新華網江西頻道12月24日（邊經祖）電 “您好，請問您有什么需要辦理……好的，我馬上為您辦理”。這是12月17日10時41分，國網峽江縣供電公司百花營業廳用電客戶服務人員正在為客戶辦理用電入戶手續的一幕場景。

為進一步提升供電優質服務水平，打造一流的供電服務團隊。今年以來，該公司從實際出發因地制宜，并結合當前開展黨的群眾路線教育活動，大力推行“四心”供電服務行動，一是日常服務“貼心”，通過推行供電服務首問責任制，使每一位員工責任意識逐步提高，讓用電客戶真正享受到優質、高效、真誠的供電服務；二是供電承諾“盡心”，秉承“你用電，我用心”的供電服務理念，確定電力檢修計劃停電與電力故障搶修時限，讓電力檢修計劃停電不超時，電力故障搶修再提速；三是真情幫扶“暖心”，通過發放臺區管理員便民服務卡，組織員工對弱勢群體上門一對一幫扶，使用電客戶感受到供電企業提供人性化、親情化的供電服務；四是溝通客戶“連心”，通過上門問訪、電話回求等方式，全面跟蹤監督業擴報裝及其它業務，及時了解用電客戶想法及意圖，踏踏實實地滿足用電客戶用電需求。