依法治安 局面穩(wěn)定
2016年，該公司將違章上升到違法的高度嚴(yán)抓嚴(yán)管，全面開展“治理違法違規(guī)，確保人身安全”專項整治，落實43項治理違法違規(guī)工作措施和24項防范人身事故措施，營造“關(guān)注風(fēng)險，關(guān)注安全”的良好氛圍。
以抓好安全風(fēng)險體系深度融入為導(dǎo)向，以風(fēng)險閉環(huán)管理為抓手，將規(guī)范化、班組建設(shè)融入體系建設(shè)中，讓員工知道“做什么，如何做”。建立全員參與，持續(xù)改進的安全風(fēng)險體系。積極開展應(yīng)急演練，落實防御措施，成功應(yīng)對了臺風(fēng)“妮坦”等自然災(zāi)害，完成了32次各類保供電任務(wù)，得到群眾好評。應(yīng)用績效手段強化“設(shè)備主人”的主人翁意識，牢牢守住“保人身，保電網(wǎng)，保設(shè)備”安全三條線。在良好的依法治安的氛圍下，2016年，桂平公司沒有發(fā)生人身安全事故。
強本固基 提質(zhì)增效
“九層之臺，起于壘土”，桂平公司嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，從強化綜合計劃管理入手，重抓“三基管理”，全面推進供電所規(guī)范化建設(shè)，強化網(wǎng)區(qū)對標(biāo)，狠抓指標(biāo)管控，木根供電所在貴港網(wǎng)區(qū)17個供電所對標(biāo)中名列前茅，而蒙圩供電所設(shè)備維護一班成為廣西電網(wǎng)公司標(biāo)桿班組，木根供電所設(shè)備維護一班、營業(yè)服務(wù)班、金田供電所設(shè)備維護二班等6個班組成為貴港網(wǎng)區(qū)的標(biāo)桿班組。在強本固基的基礎(chǔ)上，該公司進一步推進各專業(yè)領(lǐng)域管理創(chuàng)新，通過設(shè)備主人制、屬地化考核制等等一系列的措施成效，有力推進了經(jīng)營管理提質(zhì)增效。
桂平公司積極盤活人力資源，大力開展“335”隊伍建設(shè)工程， 以“干部微講堂+培訓(xùn)+競賽”模式，對干部、員工全面培養(yǎng)。為提升公司員工的能崗匹配率，針對性地開展各類技能培訓(xùn)，層層強化員工的基本技能提升。建成了6個供電所營銷、生產(chǎn)實訓(xùn)場，自下而上開展生產(chǎn)、營銷技能人員業(yè)務(wù)技能競賽，實現(xiàn)全員參與，達到以賽促學(xué)、以賽促培，全員提升的目標(biāo)。
電網(wǎng)發(fā)展 堅定有力
2016年，桂平公司進一步推進政企合作，促成桂平政府將電網(wǎng)建設(shè)納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核。順利完成了新一輪農(nóng)村電網(wǎng)升級及十三五電網(wǎng)規(guī)劃修編，為桂平新一輪的電網(wǎng)大發(fā)展描繪了藍圖。我公司強計劃抓考核，實行基建周例會制度，推動計建、施工和供電所三方共同制訂計劃，進一步加強了電網(wǎng)建設(shè)項目實施的橫向溝通。同時嚴(yán)抓屬地化管理，進一步明確各方責(zé)任，以結(jié)果為導(dǎo)向，做到內(nèi)部和外部考核雙管齊下，切實提高參建各方對項目建設(shè)計劃執(zhí)行的剛性，特別是提高了供電所設(shè)備主人意識，有力加快了工程施工進度，創(chuàng)下單月投運133臺配變的新紀(jì)錄。
桂平公司還主動服務(wù)地方扶貧攻堅戰(zhàn)，編制了57個貧困村配電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案，完成投資2505萬元，解決了貧困村的動力進村、低電壓、卡脖子問題。同時，該公司以解決臺區(qū)低電壓為主抓手，加大配變改造投運力度，有效解決了臺區(qū)過載和低電壓問題，共投運配變397臺，增加配變?nèi)萘?0055千伏安，用高質(zhì)量的電能幫助廣大農(nóng)村用戶走上致富奔小康的幸福之路。
客戶滿意 持續(xù)發(fā)力
“客戶滿意是我們永遠的追求。” 2016年，面對電壓低、停電多、報裝難等老大難問題，桂平公司堅持問題導(dǎo)向，圍繞客戶平均停電時間和第三方客戶滿意度這兩個核心指標(biāo)，積極找準(zhǔn)客戶需求，為服務(wù)質(zhì)量把脈，制定了針對性的客戶滿意度提升措施。
2016年，桂平公司進一步強化了員工的服務(wù)意識，建立了生產(chǎn)、營銷企信群、微信群深化信息傳遞，加快了各部門對客戶訴求響應(yīng)的速度，受了到群眾的好評。嚴(yán)格執(zhí)行“六步法”綜合停電計劃管理機制，生產(chǎn)、營銷、基建協(xié)同開展工作，停電計劃執(zhí)行率97%。積極打造了互聯(lián)互轉(zhuǎn)“手拉手”網(wǎng)絡(luò)，成功開展了3次跨區(qū)域10千伏線路互轉(zhuǎn)供電。實行故障搶修聯(lián)動機制，搶修復(fù)電時限下降了18.24%。
該公司大力推行業(yè)擴報裝客戶受理免填單服務(wù)，全面實施零散低壓客戶免費安裝業(yè)務(wù)，加快戶表安裝進度，低壓客戶裝表接電平均用時縮短到6.5個工作日。片區(qū)經(jīng)理主動上門服務(wù)客戶，實現(xiàn)了客戶問題“零距離”服務(wù)，真正成為了客戶的“電保姆”。持續(xù)開展“人人都客戶滿意度宣傳員”活動，每個員工都主動為客戶答疑解惑，以精耕細(xì)作的服務(wù)質(zhì)量，讓滿意服務(wù)持續(xù)發(fā)力。
從嚴(yán)治黨 真抓實干
2016年，桂平公司扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，既重學(xué)，又重做，有效把學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為落實從嚴(yán)治黨的動力。通過“書記項目”、“三創(chuàng)三示范”等載體融入提升客戶滿意度、低電壓整治、農(nóng)電改造、扶貧工作等中心工作，進一步發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。強化黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”落地，在層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的同時抓好廉潔理論學(xué)習(xí)和警示教育，以開展廉潔講堂為依托，全力打造廉潔供電所，讓廉潔文化在基層全面開花。公司首批榮獲了“廣西電網(wǎng)公司縣級企業(yè)黨建示范單位”稱號。
該公司大力整頓基層供電所所容所貌，建設(shè)好基層供電所的活動室、休息室和廚房，切實解決好基層員工的休息和用餐問題，以形象清新、整齊劃一的所容所貌促進廣大員工更加愛企愛家。不斷深化平安是福、奉獻是福、學(xué)習(xí)是福、廉潔是福和團結(jié)是福的“五福文化”，在各供電所大力建設(shè)幸福的職工小家建設(shè)，讓五福融入“家”的溫馨。
2016年，桂平公司先后榮獲了廣西電網(wǎng)公司上“創(chuàng)先杯”供電所規(guī)范化建設(shè)勞動競賽優(yōu)秀管理三等獎、“廣西電網(wǎng)公司縣級企業(yè)黨建示范單位”稱號、廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司首批“先進敬老之家”、廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司“五四紅旗團委”、貴港市企業(yè)20強、貴港供電局先進集體等10多項集體榮獲。
榮譽的背后是辛勤的付出，這是每位員工在平凡的工作崗位上交出的滿意答卷，新一年征程已經(jīng)開啟，桂平公司全體員工繼續(xù)擼起抽子加油干，懷著理想追著夢，不斷實現(xiàn)新的目標(biāo)！ 來源：人民網(wǎng)
