12月10日，渭南供電公司農電管理中心成立了綜合巡查組，對各營業廳進行檢查。
　　營業廳是供電企業與客戶進行面對面，心與心交流的窗口，窗口從業人員素質的高低直接影響著整個企業的形象和聲譽。
　　該中心結合村民家中電話，以及用電故障報修等形式要求區域管理電工搶修處理，以此來檢查供電所區域管理電工從接叫電話到達現場的時間是否超時、著裝是否規范、服務態度是否端正、服務質量是否讓客戶滿意、檢驗該所通暢，高效，快速反應的服務體系是否被廣大客戶所認可等。同時，信義供電所又不斷地對窗口服務進行創新和改進，在積極推行“首問負責制”的基礎上，新提出有事“馬上辦，熱情辦，認真辦”的服務要求，有效的增加和促進了員工的作風和行風建設和“以客戶為中心”的優質服務理念。
　　作者：張茹