淮安供電公司以提高客戶服務水平、保證客戶用電需求為切入點，深入企業開展“轉變作風服務企業”活動。12月3日，該公司施河供電所工作人員來到江蘇華辰科教設備有限公司，主動上門征求客戶意見和建議，積極為企業用電排憂解難，受到企業負責人高度贊揚。

該公司立足堅持“勤走訪、察企情、聽民意”，通過和客戶面對面交心，搭建了與企業“零距離”溝通平臺。在走訪中，詳細了解用電大戶特別是經營不景氣的中小企業生產經營狀況，幫助其避免年終電費風險。通過與企業座談，專人訪談，掌握企業用電動態，為有效提升服務水平、加強用電科學化、精益化提供決策分析第一手資料。通過走訪，對存在困難的用電客戶開展“一對一”幫扶，在企業暫時困難的時候，不是釜底抽薪而是雪中送炭，真正做到“以客為尊，和諧共贏”，助推企業平穩、健康發展。

在走訪活動中，工作人員還積極做好用電政策宣傳和解釋工作外，主動為企業做好優化用電、節能減排的方案，讓企業用好用足電力，在獲得利益最大化的同時享受無價的“保姆式”服務。 劉守華 劉從榮