經過半小時的車程和一個多小時的徒步跋涉，構扒供電所3名員工終于到達了采集失敗的用戶家。經現場勘察，發現用戶家因雨水導致房屋倒塌，電表懸掛在一處裸露的外墻下，且無任何防護裝置，由于電表中進水，導致電表不能進行正常的計數和采集。構扒供電所員工對用戶電表進行了更換和表箱的安裝，并加蓋塑料布以防止雨水的侵蝕。供電所員工處理完成后該用戶連連稱贊道：“路遠天熱，你們電力部門的服務真是優質啊，謝謝你們啦！”

　　目前白河供電公司采集核查工作正持續、扎實開展中。下階段，該公司將繼續加大力度提高臺區采集率、降低線損率，為用戶提供更加優質的供電服務。