10月20日，在寧波寧海縣強蛟港海螺水泥有限公司，國網浙江寧海縣供電公司客服中心客戶服務室的用電檢查人員正在施工現場開展設備安裝的中間檢查，力爭在最短的時間內實行裝表送電。

寧海強蛟海螺水泥有限公司是國內大型的水泥生產企業，原受電容量27550千伏安，受國內經濟好轉的影響，公司運營情況一路攀高，生產規模不斷擴大，原有的受電容量已不滿足企業發展的需求，計劃增容到31050千伏安。9月底，在接到海螺水泥有限公司申請增容的報告后，寧海供電公司客服中心客戶服務室克服了近期新裝、變更業務多，用電普查任務重的困難，接單的第二天就上門進行了勘察，很快一套供電方案就送到了海螺公司，隨后，施工人員迅速上門施工安裝。目前，該工程即將進入竣工驗收階段，快速的服務，將確保該企業提前擴大生產用電。該公司生產副總高興道：“寧海供電公司的優化服務，為企業快速發展打造了‘高速動車’，使企業用電暢通無憂。”

據寧海供電公司客服中心客戶服務室負責人介紹，今年以來，寧海供電公司客服中心始終貫徹國家電網公司“一口對外、流程精簡、智能互動、系統高效、全程管控”的業擴報裝精益化管理新模式，努力提高業擴報裝運作效率、工作質量和服務水平，實施客戶經理負責制，堅持“重要（大）用電客戶特事辦、小微客戶幫扶辦、一般客戶上門辦”，實行專人督辦，全程跟蹤，及時解決了業擴報裝中存在的問題，推進了新裝客戶的早投產早用電。

據了解，今年1-10月，寧海供電公司已受理高壓新裝，增容客戶218戶，新增電量2400多萬千瓦時，業擴增容的送電時限也從2013年的平均47.35天縮短到現在的平均20天左右，業擴報裝工程投速57%以上。（王斌、張躍鏹）