近日,涉縣供電公司為發揮文化提質作用,強化了意識行為建設。
一是強化安全意識行為。將生命健康、職業發展、家庭親情等理念融入安全生產管理,引導干部員工樹立正確的安全觀,提高安全素養,實現從“要我安全”向“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”轉變。認真貫徹新《安全生產法》和《國家電網公司安全職責規范》等制度規程,大力推進現場作業標準化,嚴格生產秩序管理和作業規程執行,培養員工良好行為習慣。二是強化服務意識行為。強化客戶導向,著眼客戶需求,將“你用電、我用心”的服務理念落實到每一個崗位、貫穿于每一項工作。嚴格執行員工服務“十個不準”和供電服務“十項承諾”,規范窗口服務,優化服務流程,提升服務品質,提高客戶滿意度。三是深化國家電網共產黨員服務隊建設。以“電網先鋒,為民服務”為主題,針對廣大電力客戶,廣泛開展日常搶修服務、電力宣傳服務、特殊保電服務、用電延伸服務、扶貧幫困服務等志愿服務活動,發揮示范效應,樹立為民服務標桿。 來源:河北新聞網