10月19日,筆者從國網蘇仙區供電公司獲悉,該公司推行用心、專心、關心、愛心、貼心“五心”服務,有力助推企業文化示范點建設,為服務全區經濟建設作出了積極貢獻。
該公司用心保障可靠供電,實施園區企業用電年度里程碑計劃、月度計劃和周計劃“三級計劃管理”,開展項目管理標準化建設,通過數碼照片和“全球眼”遠程圖像監控系統對施工現場進行質量管控。根據供電可靠性三級管理措施嚴格控制出口加工區的線路檢修次數,推行電網與客戶聯合檢修、電網集中檢修模式,爭取計劃性檢修時間安排與客戶自主停產檢修時間相協調,減少故障停電次數和停電時間。
目前,園區供電可靠率達到99.97%,電壓合格率達到99.87%。該公司建立“一對一”的園區客戶聯絡機制,開通QQ群和微博,在線受理園區客戶用電業務;建立園區客戶“一戶一檔”,實行客戶安全分級管理,為企業客戶編制、贈閱《安全用電指南》、《安全用電溫馨提示》等電力服務手冊。對客戶用電設備的運行情況及周圍環境的安全情況,開展定期的拉網式排查;開通業擴報裝“綠色直通車”,對入園的業擴報裝項目“特事特辦,急事急辦,手續齊馬上辦,要求緊加班辦,難度大領導協調辦”;主動對客戶進行能源診斷,指導客戶開展節能減排活動,節約用電成本。 來源:郴州新聞網