國(guó)網(wǎng)四平市城郊供電公司將以大力宣傳企業(yè)文化，科學(xué)引領(lǐng)供電服務(wù)工作，提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一流的營(yíng)銷隊(duì)伍，打造卓越的服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)水平的全面提升為工作思路。從而達(dá)到工全面宣貫、傳播公司的企業(yè)文化，形成“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”服務(wù)理念的廣泛認(rèn)知和認(rèn)同；培育軟實(shí)力，打造硬實(shí)力，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的整體服務(wù)能力與服務(wù)水平；推進(jìn)服務(wù)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化，提升供電服務(wù)品質(zhì)和客戶服務(wù)滿意率的工作目標(biāo)。確定的六項(xiàng)重點(diǎn)工作是，一是開展文化主題活動(dòng)宣傳，宣貫、傳播服務(wù)理念；二是加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)與交流，提升員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是增強(qiáng)供電服務(wù)能力，確保客戶用電安全可靠；四是規(guī)范供電服務(wù)行為，堅(jiān)決杜絕“三指定”行為：五是加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高供電服務(wù)水平；六推進(jìn)供電服務(wù)智能管理，提升供電服務(wù)智能化水平。來源： 中電新聞網(wǎng)