供電所是供電服務的基層窗口,是供電企業與客戶的橋梁和紐帶,為扎實有效的打造高效廉潔供電所,展現公司服務水平和樹立公司良好形象,今年以來,國網唐縣供電公司采取多項措施打造高效廉潔供電所。一是以“三嚴三實”教育為契機,舉辦廉政教育專題講座,并組織供電所所長及重點崗位人員觀看廉政警示教育片,筑牢拒腐防變思想防線。同時組織對供電所長、重要崗位人員簽訂廉潔承諾書、自律承諾書及黨風廉政責任書等活動,公開示廉,接受內外監督,做到防微杜漸。二是結合行風建設,開展行風互查。為切實暴露問題,加強管理,由鄉鎮供電所管理部組織各供電所開展互查活動,通過互查的方式相互督促、共同提升。公司成立督察組對窗口單位紀律、作風、廉政建設等情況進行不定期督查,發現問題及時通報解決,與經濟考核掛鉤,切實杜絕違紀行為的發生。三是結合供電所管理提升工程,推進標準化建設。各供電所明確崗位職責和工作內容,做到制度健全、標準清晰。深入推行標準化現場作業,優化規范管理流程,加快實施流程的信息化管理,強化過程管控。四是堅持“你用電、我用心”, 提升服務水平。以客戶為中心,持續提升“三率”管理。加強供電所窗口建設,全面規范服務行為,堅持“首問負責制”,積極為客戶提供便捷服務。認真執行供電服務“十項承諾”和員工服務行為“十個不準”, 堅持定期走訪客戶,廣泛征求意見建議,不斷改進工作,推進行風建設。
該公司嚴格供電所考核評價,通過走訪調查、互查打分、明察暗訪等形式進行測評,根據測評結果打分排序,對考評處于末位的供電所進行問題查找,加強治理整改,確保廉潔高效供電所建設工作取得實效。來源:河北新聞網