“身份證信息獲取成功！”9月23日，家住四川省廣元市旺蒼縣高陽鎮路堵村七社居民李小麗來到雙匯營業廳辦理新裝業務時，才發現由于出門匆忙，忘記帶身份證，正打算返回家中拿時，營業廳工作人員告訴她，現在只需“刷臉”就能“零證”辦電了。
“沒想到刷個臉就能馬上辦電，現在供電服務真是太好了，點贊！”在工作人員的引導下，通過刷臉識別自助驗證，李小麗一次都不跑直接在線上完成了低壓業擴報裝業務辦理，成為廣元市首次刷臉辦理電力業務的受益人。
辦電現場。何芙蓉攝
“刷臉辦”是“數字化”供電服務的再一次升級，在國網四川省電力公司和省大數據中心的聯合推動下，貫通公安系統、不動產中心系統與電力營銷業務系統數據接口，客戶在辦理用電業務時，只需通過網上國網“APP”人臉識別認證功能，后臺自動調取電子身份證及不動產證照信息，實現從“一證辦電”到“刷臉零證辦電”的重大突破，極大提升了客戶辦電便利度和效率。
首個業務的辦理成功，標志著廣元市“刷臉辦電”功能正式啟用，該功能涵蓋低壓居民新裝等業務，滿足廣大電力客戶的日常業務辦理需求，在提高業務辦理便利度和效率的同時，更是實現了資源利用最大化，提升辦電便利度及效率，優化用電營商環境。
據介紹，一直以來，國網廣元供電公司聚焦供電服務過程中的痛點、難點問題，不斷創新供電服務，致力打造“服務最優、流程最簡、速度最快”的辦電服務模式，依托大數據信息化手段，加“網上國網”“微信公眾號”等線上渠道推廣應用，實現辦電申請線上提交、辦理進度自助查看、供用電合同“掌上”簽訂，不斷提升客戶的“獲得電力”幸福感。
