近期，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司堅(jiān)持“你用電、我用心”，強(qiáng)化客戶需求導(dǎo)向，加快95598網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等電子化交費(fèi)渠道建設(shè)，大力推廣掌上電力APP、微信公眾號(hào)現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)，采取進(jìn)駐大型社區(qū)、企業(yè)職工體驗(yàn)等方式，旨在積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)要求，更好的為群眾客戶服務(wù)，得到了廣大用戶的一致好評(píng)。截至12月11日，咸陽(yáng)公司微信關(guān)注用戶數(shù)排名陜西省電力公司第一名。

“掌上電力”APP 是國(guó)家電網(wǎng)公司打造的一項(xiàng)手機(jī)服務(wù)軟件，電力客戶可以通手機(jī)實(shí)現(xiàn)辦理購(gòu)電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)業(yè)務(wù)，客戶只要通過(guò)在各手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)、掃二維碼并下載該APP,選擇陜西-咸陽(yáng)，點(diǎn)擊注冊(cè)，開(kāi)通服務(wù)，輸入用電戶號(hào)，查詢密碼即可完成服務(wù)開(kāi)通。一個(gè)注冊(cè)客戶可以綁定家人、朋友等客戶，以方便代交電費(fèi)、電量查詢等業(yè)務(wù)。同時(shí)注冊(cè)客戶將所在地切換到相應(yīng)地區(qū)后，還可以實(shí)現(xiàn)跨省交電費(fèi)功能。

通過(guò)推廣應(yīng)用“掌上電力”APP、微信平臺(tái)等新媒體業(yè)務(wù)，不但拓寬了對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳途徑，還加快了客戶服務(wù)響應(yīng)速度，提升了公司在互聯(lián)網(wǎng)、自媒體時(shí)代做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。  來(lái)源：新華網(wǎng)電力頻道