新華網電力頻道7月31日電 “想不到大熱天里一個電話你們就來了，你們的供電服務真是沒說的，太感謝你們了！”7月27日中午，家住灌南縣長茂街的居民陸繼偉在撥打報修電話后不到10分鐘，連云港供電公司長茂供電所電工孫磊就趕到他家，及時排除用電故障。

入夏以來，港城高溫持續，用電負荷一路飆升。為保障轄區群眾生產生活用電，連云港供電公司把提升高溫天氣快速反應和應急處置能力作為當前工作重中之重。該公司開展走訪和現場服務，聽取客戶對供電部門的意見和建議；全市68支應急服務隊不間斷開展用電負荷實測，排查配電變壓器超載等異常情況，充分掌握客戶端電壓質量信息，采取相應措施，迅速解決問題；把脈問診城鄉居民用電安全，重點檢查漏電保護器、刀閘、插座、電線等是否老化、過載、破損，及時消除發現的用電隱患；公布片區電工電話和投訴信箱，向居民發放《用電安全三字經畫冊》，講解高溫用電應注意的安全事項及出現用電故障時的應急處理辦法，并傳授家電節電“小竅門”；對“空巢、五保戶”等特困群體，服務隊采取“一對一”幫扶、定期上門義診等方式，解決其用電與生活上的困難；開辟用電報裝“綠色通道”，確保業務申請快速辦理、資訊查詢快速答復、服務訴求快速處理、投訴舉報快速解決；實行領導24小時帶班值班制度，應急服務隊做到快速反應，及時對用戶用電故障進行搶修，確保用戶第一時間用上電、用好電。（孫存華）