據(jù)悉，為加快智能計(jì)量裝置校驗(yàn)、安裝和調(diào)試速度，該公司從內(nèi)部管理著手，建立了計(jì)量、電費(fèi)、客服、施工單位等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，查找問題不足，商定整改措施，落實(shí)責(zé)任人員，不斷優(yōu)化工作流程。同時(shí)，把智能計(jì)量裝置裝設(shè)作為主陣地，相關(guān)工作人員主動(dòng)加班加點(diǎn)，最大程度提高工作速度，滿足了施工裝表需求。

周密部署 平穩(wěn)推進(jìn)

該公司高度重視此項(xiàng)工作，把該項(xiàng)工作作為“營銷一號(hào)工程”來抓，多措并舉強(qiáng)力推進(jìn)建設(shè)工作。

召開推進(jìn)會(huì)，安排部署工作。召開智能電能表安裝及用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)智能表安裝任務(wù)進(jìn)行了分解，將責(zé)任細(xì)化落實(shí)到具體部門，倒排工期，工程進(jìn)度分解到周，對(duì)安全管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理、工作流程等提出了嚴(yán)格的要求，并制定了嚴(yán)格細(xì)致的考核細(xì)則，使工作部署到位，安排到位，環(huán)環(huán)相扣、閉環(huán)管理。

實(shí)行“日通報(bào)、周督促、月考核”制度促進(jìn)工作。按照里程碑計(jì)劃，該公司營銷部每日對(duì)各單位實(shí)施進(jìn)度及完成的具體數(shù)量從SG186營銷系統(tǒng)中提出數(shù)據(jù)進(jìn)行通報(bào)，使各單位清楚掌握每日完成情況；每周五召開智能電能表推廣及采集系統(tǒng)建設(shè)工作例會(huì)，點(diǎn)評(píng)各單位工作進(jìn)度，分析梳理當(dāng)周工作進(jìn)展情況及存在的問題，研究制定相應(yīng)改進(jìn)措施，督促工作進(jìn)度；每月末按照考核細(xì)則對(duì)安裝進(jìn)度在月度工作例會(huì)上進(jìn)行考核通報(bào)，保障工程按期推進(jìn)。

加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題。及時(shí)解決工作中存在的問題，針對(duì)智能表更換工作安全管理不統(tǒng)一、不規(guī)范的問題，制定了《電能表、采集器安裝工作安全管理補(bǔ)充規(guī)定》并下發(fā)文件，統(tǒng)一了3種情況下電能表、采集器安裝工作安全規(guī)定，管理部門堅(jiān)持每天對(duì)智能表更換現(xiàn)場進(jìn)行安全巡查；針對(duì)在智能表更換工作中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場客戶電能表信息與營銷系統(tǒng)不符等問題，積極協(xié)調(diào)市場及大客戶服務(wù)室、營業(yè)及電費(fèi)室商討了解決辦法，并制定《智能表更換工作中現(xiàn)場與營銷系統(tǒng)不符問題解決措施》。

做好宣傳引導(dǎo)，維護(hù)企業(yè)形象。通過對(duì)客戶關(guān)心的智能電能表換裝原因、智能電表的特性、使用方法及功能等問題進(jìn)行廣泛宣傳，采取媒體宣傳、走進(jìn)行風(fēng)熱線、入戶送達(dá)安裝通知書和注意事項(xiàng)，安裝時(shí)和客戶面對(duì)面交流等方式，讓客戶零距離感受智能電表的科學(xué)設(shè)計(jì)和計(jì)量準(zhǔn)確性，為順利推進(jìn)智能電表應(yīng)用營造良好的社會(huì)環(huán)境。來源：英大網(wǎng)