“我家里的電突然斷了，不知道是什么原因？”“我們系統顯示您家附近的區域目前并沒有計劃停電的通知，這可能是您家附近的電力設施出現了臨時故障，或者是您家中的電路問題導致的，您先別著急，我會盡快為您安排搶修人員前往現場檢查。”這是7月15日，國網中江供電公司永太供電所網格服務經理小羅接到的第21個網格服務電話，也是近期中江縣各供電所電話服務的常態。

據悉，為優化電力服務流程，提升服務效率，國網中江縣供電公司積極開展網格服務電話宣傳。在宣傳活動中，永太供電所工作人員利用制作好的24小時網格服務電話宣傳噴漆模板，在重要路口、集市、車站等人員密集區域的電線桿等電力設施、路邊廢棄小廣告牌，以及用戶允許的建筑物墻面噴涂。同時，永太供電所還通過村廣播、微信等多種渠道，廣泛宣傳網格服務電話，確保讓更多的用戶了解到網格服務電話。工作人員在宣傳中強調了電話服務的便捷性和高效性，鼓勵用戶在遇到用電問題時及時撥打服務熱線，尋求專業幫助。為了確保網格服務電話推廣宣傳活動的有效實施，永太供電所還加強了內部人員培訓和管理，建立了嚴格的電話服務管理制度，確保服務熱線的暢通和服務質量的高效。

據初步統計，自網格服務電話宣傳活動開展以來，國網中江縣供電公司的服務熱線接聽量明顯增加，居民用電問題的解決效率也得到了顯著提升。“通過電話咨詢和報修，我們能夠快速獲得專業的幫助和解決方案，大大節省了時間和精力。”永太場鎮一用戶說道。

下一步，國網中江供電公司將繼續深化網格服務電話宣傳，不斷完善服務內容和方式，持續關注區域內農業發展，針對重點客戶生產用電特點，實施“一對一”精準服務，堅持24小時客戶服務、應急值班，保障人民群眾安全用電，以實際行動優化營商環境，服務地方經濟發展，全力服務鄉村振興。