近期，煙臺市芝罘區發改局、芝罘供電中心聚焦響應群眾及企業電力業務辦理需求，積極探索創新“網上辦電”推廣方式，制作了“網上國網”漫畫式使用手冊，通過走訪入戶、重點客戶電話回訪等形式進行操作教學，把服務融到指掌間，提升百姓用電獲得感。

　　今年以來，芝罘區發改局與芝罘供電中心積極加強獲得電力領域優化營商環境工作，大力推動拓展電子證照、電子印章、“企業碼”等信息在供電領域的應用范圍，全力打造“無證明”極簡辦電模式，進一步簡化客戶電力接入手續和材料，進一步提升客戶滿意度。同時，芝罘區發改局與芝罘供電中心聚焦提升服務品質，常態開展深度走訪工作，建立與轄區內全部樣本客戶“一對一”常態化聯系機制，扎實開展“優質服務惠民生”行動，抓實“我為群眾辦實事”實踐活動。

　　此外，芝罘區發改局與芝罘供電中心持續通過電力營銷系統、“網上國網”APP等平臺檢測用戶電量電費異常的情況，出現容量不足情況及時主動上門和企業負責人溝通聯系，并進行現場勘查，根據用戶生產加工用電實際情況，量身制定合理的增容工作方案，及時解決小微企業用電電壓低、“小馬拉大車”電費過高等用電問題，切實提升用戶體驗，提高“網上辦電”知曉率和使用率，助力芝罘建立一流的營商環境。