10月6日上午9點，國網濟寧供電公司嶧山供電所臺區經理趙芳，接到一張由數字員工發來的數字化工單，他快速刷臉進入智能庫房，取走絕緣膠墊等器具，第一時間前往現場開展搶修工作，這是嶧山供電所數字化示范開展以來的一個縮影。

今年3月，嶧山供電所入選國家電網有限公司數字化綜合示范供電所名單。物聯網、大數據、人工智能、移動應用……這些“高大上”的數字化技術，隨著數字化綜合示范供電所建設的推進，已逐步融入嶧山供電所日常工作，并給供電服務帶來變化。

推廣“用印審批”等流程助手，大大縮短審批時長。深化“i國網”APP應用，實現日常工單全程線上流轉，提升了工單閉環管理工作質效。今年以來，嶧山供電所應用數字化設備向臺區經理派發數字化工單3022件，平均節省工單流轉時間2小時。

“通過讓數據多跑路、客戶少跑腿，客戶對我們的服務越來越滿意。”嶧山供電所所長董蕭男頗為自豪。供電企業業務系統與政務服務系統貫通，實現了客戶材料信息共享，客戶辦電所需的身份證、房產證等信息資料，直接線上獲取、線上流轉，“網上辦、零證辦、一鏈辦”讓客戶辦電越來越方便。今年1至10月份，供電所用電報裝全流程辦理效率同比提升30%。

國網濟寧供電公司基于數據中臺創新打造供電所數據管理“駕駛艙”，解決了供電所監控滯后、光伏并網接入點不恰當等問題，合理促進約20%綠色能源并網使用；精準定位竊電嫌疑用戶，大幅增強反竊電工作的預警防控效能。應用以來，降低了運維檢修人員30%外出作業次數及50%單次工作時長，竊電識別準確率提高60%，大大提升了供電服務水平及精益化管理水平。