城市晚報四平訊近年來，國網四平供電公司在四平市區的用電管理和服務工作中，從細微之處，從小事入手，見微知著，踐行“你用電、我用心”的服務理念，傾情為百姓辦好事、辦實事，履行企業社會責任和擔當，塑造供電企業形象。

便民生：打造10分鐘繳費圈

該公司先后與吉林銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、郵政公司等7家金融單位合作，開展銀電聯網代收電費業務，打造“10分鐘繳費圈”。還針對客戶群體，與銀電聯網，推廣銀行代扣代繳電費、網上銀行、支付寶繳費等個性化服務方式，讓生活快節奏的上班族真正實現“足不出戶、輕松繳費”，享受便捷生活。

目前，電費收繳方式由原來單一的柜面現金繳費，拓展到銀行柜面、電話銀行、網上銀行、支付寶、atm自助終端、“家加e”自助繳費電話、便民服務站、銀行代扣代繳等多樣化繳費方式，客戶可根據自身需要，進行靈活選擇。

惠民生：用心點亮“黑樓道”

鐵西區眾達小區2號樓的樓道照明燈重新亮了起來，12戶住戶再也不用摸黑出行了。一直跟在該公司維修人員身邊的李大娘不停地說著“謝謝”，臉上的笑容在燈光的映襯下分外溫暖。

鐵西區利群社區眾達小區，因物業棄管，長期無人管理和維護，造成樓內線路老化，毀損嚴重。樓內住戶多是老人和孩子，“黑樓道”對其出行帶來極大不便。公司得知這一情況后，派專人對樓內老化線路進行全面排查。“是燈頭過熱，火線和零線黏在一起短路了。”在3樓，維修人員發現了停電原因。排除故障后，他們還幫助住戶安裝了照明設備。小區住戶為了表達感謝之情，為該公司送來了“真情服務社區，造福一方百姓”的錦旗和感謝信。

截至目前，該公司已先后解決了眾達物業小區、先鋒社區、順達小區等5個棄管小區的“黑樓道”問題，為38個單元400余戶居民送去了光明與安全。

護民生：整頓用電環境維護用電市場公平

近年來，盜竊電能、破壞電力設施的違法犯罪案件頻發，嚴重干擾了正常的供電環境。自6月開始，針對以任何手段盜竊電能、擅自拆卸使用中的電力設施器材、私自損壞電力設施及永久性標志或標志牌等危及電力設施安全行為，該公司與四平市公安局聯合開展嚴厲打擊盜竊電能破壞電力設施違法犯罪行為，全力整治電力市場，維護百姓公平安全用電的合法權利。

該公司用電檢查員、抄表員對四平市區內136個臺區進行逐戶更換故障表計137塊，查處違章用電、竊電行為80起，追繳違約使用電費48萬元，對竊電行為嚴重的嫌疑人依法刑拘2人，批捕2人。群眾紛紛表示，偷電行為損人不利己，既違反了法律，又造成社會危害，應該受到法律的懲罰。

（曲小賢記者高鴻報道/攝）