“你們的值班記錄簿欄目里如有報(bào)修就應(yīng)該填列完整,比如‘處理情況、修復(fù)部門’等,要不然無法統(tǒng)計(jì)各部門的工作量和責(zé)任追究”8月20日晚上七點(diǎn)左右,通州崇海農(nóng)電公司第二組夜巡人員吳小虎、王維軍等在五接供電所對夜巡中發(fā)現(xiàn)的問題,當(dāng)場要求當(dāng)班責(zé)任人進(jìn)行整改、補(bǔ)充完整。
為了“青奧會(huì)”期間正常供電,該公司自8月16日起,對轄區(qū)內(nèi)19個(gè)供電所夜間值班、保修、服務(wù)進(jìn)行巡查。主要從幾個(gè)方面:一查夜間值班制度的建立與張貼,查看值班制度上措施、人員安排是否符合公司有關(guān)規(guī)定,查值班制度上的人員交接班時(shí)間與營業(yè)廳的上下班時(shí)間對接是否吻合;二查營業(yè)廳人員下班時(shí)與夜間值班人員交接,是否及時(shí)到崗到位;三查夜間值班人員的著裝、常用工器具、勞護(hù)用品等佩戴是否齊全;四查搶修照明器材、車輛等準(zhǔn)備是否充分;五查備品備件管理是否能及時(shí)取到;六查值班室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理;七查值班人員的就餐;八查值班人員對接到用戶報(bào)修電話的反應(yīng)處置應(yīng)急能力與速度等。
為了“青奧會(huì)”期間正常供電,該公司自8月16日起,對轄區(qū)內(nèi)19個(gè)供電所夜間值班、保修、服務(wù)進(jìn)行巡查。主要從幾個(gè)方面:一查夜間值班制度的建立與張貼,查看值班制度上措施、人員安排是否符合公司有關(guān)規(guī)定,查值班制度上的人員交接班時(shí)間與營業(yè)廳的上下班時(shí)間對接是否吻合;二查營業(yè)廳人員下班時(shí)與夜間值班人員交接,是否及時(shí)到崗到位;三查夜間值班人員的著裝、常用工器具、勞護(hù)用品等佩戴是否齊全;四查搶修照明器材、車輛等準(zhǔn)備是否充分;五查備品備件管理是否能及時(shí)取到;六查值班室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理;七查值班人員的就餐;八查值班人員對接到用戶報(bào)修電話的反應(yīng)處置應(yīng)急能力與速度等。
該公司將夜巡工作安排四個(gè)組,每一個(gè)組每一輪回檢查4到5個(gè)供電,一到兩個(gè)星期為一個(gè)輪回,下一個(gè)輪回再依次交替夜巡。各個(gè)小組將夜巡查出的情況再在月度點(diǎn)評會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié)。如果問題較大的,要求當(dāng)場整改,一般常規(guī)性問題,可以匯總后形成工作任務(wù)書編號(hào)下發(fā)限期完成整改。對所查處的問題將列入月度考核,且實(shí)行雙重考核即除了對所里考核以外還將垂直到當(dāng)班責(zé)任人考核。
據(jù)悉,根據(jù)第一輪夜巡,最突出的問題就是對備品備件不能就近及時(shí)取到,主要是供電所缺少專門放置備品備件的櫥柜(簡易)。該公司將在近期配置到位。(徐志強(qiáng))