2021年1月5日，小桔充電三周年。三年來(lái)，小桔充電為134萬(wàn)用戶(hù)提供了8660萬(wàn)次新能源車(chē)充電服務(wù)，累計(jì)二氧化碳減排共217.9萬(wàn)噸，相當(dāng)于100萬(wàn)車(chē)輛一年的二氧化碳排放量。

綠色出行 讓每一度都有溫度

小桔充電已累計(jì)合作國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)、比亞迪、普天等近500家合作伙伴，覆蓋全國(guó)100余座核心城市，鏈接超過(guò)7萬(wàn)臺(tái)快充樁。

2020年2月起，小桔充電每月單日充電度數(shù)連創(chuàng)新高，12月31單日最高達(dá)685.9萬(wàn)度，三年累計(jì)提供電量22億度。

（圖示：小桔充電2020年1-12月日充電總度數(shù)）

圍繞充電異常率、油車(chē)占位、充電周邊配套服務(wù)設(shè)施等實(shí)際問(wèn)題，小桔充電打造了包括“降異常”、“自動(dòng)催挪車(chē)”、“小桔充電星享站”以及“小桔充電會(huì)員體系”等一系列體驗(yàn)優(yōu)化產(chǎn)品。

2019年起，廈門(mén)、廣州、東莞、深圳、長(zhǎng)沙、佛山、西安等城市，建立了200余個(gè)“小桔充電星享站”，增加餐廳、休息室、按摩椅和衛(wèi)生間等，為廣大車(chē)主提供充電服務(wù)的同時(shí)，充分利用充電間隙為車(chē)主構(gòu)建交流、休憩和放松的城市出行服務(wù)驛站。

（圖示：小桔充電“星享站”）

借助在用戶(hù)服務(wù)與體檢上的經(jīng)驗(yàn)積累，小桔充電不斷收獲行業(yè)口碑。三年來(lái)，先后斬獲金樁獎(jiǎng)、金熊貓獎(jiǎng)、充電運(yùn)營(yíng)商十大品牌影響力等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

守護(hù)綠色出行每一程

面臨充電樁高異常率的問(wèn)題，小桔充電采取線下、線上兩種模式結(jié)合，線下已累計(jì)完成25場(chǎng)安全演練活動(dòng)；線上通過(guò)對(duì)移動(dòng)端、車(chē)端和樁端的軟硬件適配，建立平臺(tái)高危和限充管理策略，降低車(chē)輛在充電過(guò)程中的自燃風(fēng)險(xiǎn)，目前已有62萬(wàn)車(chē)主完成安全認(rèn)證，累計(jì)識(shí)別車(chē)型3238種。

同時(shí)，平臺(tái)構(gòu)建針對(duì)“人責(zé)“和”樁責(zé)“的體驗(yàn)管理體系，通過(guò)”工單機(jī)制“和”運(yùn)維機(jī)制“實(shí)現(xiàn)24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)上報(bào)的問(wèn)題“，將小桔充電直連站的異常率從30%降低至2%，極大地提升了車(chē)主充電的確定性。

（圖示：小桔充電直連站）

未來(lái)的能源站點(diǎn)，將間隔5公里甚至3公里進(jìn)行布局，最終形成一站式綜合能源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。