新華網(wǎng)遼寧頻道1月16日消息 2014年，國網(wǎng)大連供電公司審時度勢，順應“新常態(tài)”，以群眾路線教育活動為重要載體，穩(wěn)步推進電網(wǎng)建設，扎實開展優(yōu)質服務活動，大力推廣電能替代，立足行業(yè)積極參與“藍天工程”建設，地方經(jīng)濟社會長足發(fā)展提供可靠的電力保障。全年完成售電量256.98億千瓦時，完成電網(wǎng)建設等固定資產(chǎn)投資16.7億元，榮獲國家級信息化和工業(yè)化深度融合示范企業(yè)、省電力公司2014年標兵單位等多項榮譽。

穩(wěn)步推進電網(wǎng)建設。

公司結合城市經(jīng)濟發(fā)展需求，優(yōu)化建設時序。加快220千伏馬橋、66千伏鳳鳴島輸變電工程建設。220千伏安嶺、范屯等工程建成投產(chǎn)，按期完成長興島電鐵、地鐵一期等政府重點供電工程。完成“十三五”配電網(wǎng)規(guī)劃。加快前期工作辦理，核南線等重點工程穩(wěn)步推進，超額完成省公司下達的66千伏項目核準任務。電磁解環(huán)、核心區(qū)改造等重點工程順利竣工。全年累計投產(chǎn)線路200.5公里，新增66千伏及以上變電容量140萬千伏安，電網(wǎng)可靠供電能力進一步提升。城市核心區(qū)故障平均停電時間降至5分鐘。

確保電網(wǎng)和隊伍雙穩(wěn)定。

引導職工由“要我安全”向“我要安全”思想轉變。前移風險防控關口，實施信息、交通、消防等11方面同質化安全管理，建立健全隱患查改全方位、常態(tài)化工作機制，498項安全隱患全部整改完畢。優(yōu)化施工組織方案，創(chuàng)新“組合式”和“6S”工程管理，公司復雜現(xiàn)場駕馭能力進一步提高。科學安排電網(wǎng)運行方式，組織反違章稽查隊突擊檢查，加強應急管理，高質量完成了“春、秋”檢、迎峰度夏、度冬以及重要活動保電等工作任務，圓滿實現(xiàn)了“安全年”目標。公司榮獲全國供電可靠性A級企業(yè)、全國安康杯競賽優(yōu)勝單位、電力安全生產(chǎn)標準化一級企業(yè)等多項榮譽稱號。

與此同時，開展員工思想動態(tài)調查，主動為職工排憂解難，依托“聚動力，齊發(fā)展”活動，加強人文關懷和思想引導，努力將問題化解于萌芽狀態(tài)。推行包案治理，深入分析問題產(chǎn)生原因、演變過程和矛盾焦點，爭取法律支持，多個疑難信訪積案得到妥善處理，員工隊伍保持穩(wěn)定。

提升優(yōu)質服務質效。

以群眾路線教育活動為載體，提高服務質效為目標，初步構建了規(guī)劃、運行、建設、生產(chǎn)、營銷等專業(yè)高效協(xié)同的全員服務工作格局。開展熱點問題專項整治，95598客戶投訴率同比下降47%。推行項目經(jīng)理跟蹤服務，業(yè)擴報裝實現(xiàn)“零超時”。推廣“一分雙無”，拓展信息化繳費渠道，無人工抄表、無人工催費用戶占比分別達54%和82%，窗口繳費比重降至10%。助推“藍天工程”，7戶分布式電源成功并網(wǎng)。積極建言獻策，“以電代煤、以電代油”建議書得到省市主要領導重視，為全省推廣電能替代發(fā)揮了積極促進作用。塑造國家電網(wǎng)優(yōu)質品牌形象，抗旱保供電等工作得到各方一致肯定，中央電視臺等國家級媒體多次進行了專題報道。

提升企業(yè)軟實力。

公司始終秉承軟實力是“硬道理”理念，圍繞為民務實清廉主題，高質量完成黨的群眾路線教育實踐活動各項工作。結合黨建“覆蓋、延伸”工程等工作，開展“架心橋，亮心燈”專項行動，征集的199項問題整改完畢，辦公用房、文山會海等“四風”問題全部銷號，黨群、干群關系進一步密切，干部考核群眾測評滿意率不斷提高。

落實員工能力素質提升三年規(guī)劃，實施素質提升“181”工程，人才當量密度在省內率先突破“1”。在國家電網(wǎng)公司和省公司競賽調考中，取得了6項團體獎勵，20項個人獎勵。

實施“文化郁金香”和“五統(tǒng)一進班組”工程，開展“微景觀”建設、“送文化下基層”等活動，公司榮獲省公司企業(yè)文化先進單位。加強典型選樹，開設“最美一線員工”事跡專欄，成立遼寧電力（劉龍）共產(chǎn)黨員服務隊。《爸爸的姥姥》等多個展示員工事跡的影視作品在全國職工微電影大賽、中電傳媒杯等國家級比賽中獲獎。營造和諧企業(yè)氛圍，持續(xù)推進“三心”工程，高壓力職工比例累計下降了19個百分點。（張寶義 鄒雪梅）