張女士發的圖片。圖據網絡

　　近日，南充市民張女士在某論壇發帖稱，朋友幫其代繳電費，打印發票時，發現2012年8月和2013年12月出現兩張模擬電費發票單有問題，另外2014年4月電費高達2938.4元，質疑供電公司存在重復收費及亂收費現象。

　　昨日，國網四川省電力公司南充供電公司對此質疑進行了回應，稱公司并未亂收費，出現兩張電費發票單數據不同，系調整電價及更換智能電表所致；2938元電費則是4個月電費總和。

　　市民發帖 質疑供電公司亂收費

　　張女士發帖內容顯示，她之前交電費都是從銀行直接扣款，從未打印過發票，前幾天委托朋友交費發現，2012年8月和2013年12月均打印有兩張模擬電費發票單，單所顯示的金額卻不一樣。

　　隨后，華西城市讀本記者電話聯系到了張女士，她表示網帖確實是她所發，對于電費發票單上出現的問題，她希望供電公司能給個說法。“以前從來沒有去查過電費，都是直接從銀行扣錢，最近委托朋友代交電費才發現問題。”張女士介紹，事情發生后，她向國網四川省電力公司南充供電公司反映了情況，工作人員向她作出了解釋，“但我無法接受供電公司的解釋，從票據上來看，確實存在亂收費嫌疑。”

　　質疑一

　　2張同月發票數據不一，存在重復收費？

　　2012年8月和2013年12月均打印有兩張模擬電費發票單，但所顯示的金額卻不一樣。其中2012年8月兩張模擬電費發票金額分別為 293.07元、252.65元。2013年12月兩張模擬電費發票金額為502.51元、101.03元。

　　供電公司 實為兩個月電費發票 電價調整所致

　　對于張女士提出的質疑，國網四川省電力公司南充供電公司客務服務中心黨委書記韓墩曦則回應稱，并沒有出現亂收費現象。

　　韓墩曦告訴記者，2012年8月，張女士所在小區客戶電量采取抄表器人工抄表形式，雙月1日抄表。2012年8月的電費發票實際是張女士2012年6月1日至2012年8月1日所產生的電費。按照相關文件要求，從2012年7月1日起，對居民電價進行了相應調整。

　　韓墩曦表示，因2013年12月更換智能電表，兩張發票之一為舊電表欠費費用，且張女士所在小區12月均收到兩張發票，并不存在亂收費情況。

　　質疑 二

　　單月電費高達近3000元，存在亂收費？

　　張女士稱，7月、8月夏季用電高峰每個月電費400－500元，但4月電費竟高達938.4元，是不可能存在的情況。她認為供電公司存在亂收費情況。“供電公司解釋出現兩張發票單是由于更換智能電表導致，但更換智能電表起數應該為零，不應該和老電表數據相同。”張女士說，她自己也從未看過智能電表，對于電箱中的數據她不清楚，“電箱都是被物管鎖住的，平時沒人會去看。”

　　供電公司

　　系統出錯，2938.4元實為1-4月電費總和

　　韓墩曦告訴記者，2014年4月張女士家電費為2938.40元，實為1-4月總電費。“更換智能電表后，系統自動采集電表數據回供電公司存檔作內部結算依據，由于當時系統出錯，1－2月數據未采回來。”韓墩曦稱，而3月錯采集522度，造成1－2月無法提供發票，3月出現張女士家用電522度的情況。

　　“3月錯采集的522度電量，只是作為內部存檔結算依據，居民用電結算一直以智能電表作為結算依據，因此，張女士并未支付522度電的費用。”韓墩曦告訴記者，系統提供的模擬發票數據則是以采集回來的數據為準，張女士如果對2014年前4月電費有疑問，可聯系供電公司，到其智能電表上翻看核實2014年前4月電量數據。

     韓墩曦介紹，目前南充大部分居民均以智能電表作為電費結算依據，少部分居民還在使用老電表；居民結算電費均以智能電表的數據為準，同時系統以無線終端工具將居民用電量采集回供電公司內部，以了解整個南充的用電情況，系統只能采集智能電表數據，無法遠程修改智能電表數據，如居民智能電表出現故障需要校驗，需拆除帶回供電公司在校驗臺進行操作，現場亦無法更改智能電表數據。“供電公司提供的模擬電費發票數據實為系統采集回來的數據，只作為內部結算依據，不會作為居民用電結算依據。”

　　華西城市讀本記者 尹秦 劉虎