近日,林西縣供電公司與該縣大工業用電客戶就供電服務工作進行了座談。并以PPT短片的形式分別介紹了在經營管理、電網建設、增供擴銷、優質服務等方面情況以及如何利用互聯網進行電費繳納和查詢等相關知識。
座談過程中,林西縣供電公司相關負責人針對客戶疑問進行了現場釋疑,并認真記錄下客戶提出的意見和建議。林西縣供電公司的售電量中大工業客戶用電量比重較大,因此,林西縣供電公司歷來重視對大工業客戶的供電服務工作,制定了客戶經理制,通過以營銷為主導,生產、調度、安監人員共同參與客戶經理服務工作的方式,全方位為大客戶提供專屬服務,使得客戶經理與客戶間的關系更緊密、服務更貼心、供用電關系也更融洽。