今年以來，國網天津電力出臺了《助力營商環境改善電力服務十項舉措》（簡稱“電十條”）。隨著服務舉措的不斷深入，國網天津電力針對供電服務存在的薄弱環節，進一步優化升級“電十條”。

　　國網天津電力實施“四領先”服務新舉措，推行低壓小微企業客戶全部免費辦電。該公司進一步壓減低壓小微企業客戶辦電環節。取消低壓業擴項目收費后，電力配套工程全部由供電公司實施，將低壓辦電環節從3個再壓減至2個；進一步壓減低壓小微企業客戶接電時間。調整內部作業流程，將低壓辦電平均用時控制在25天以內。

　　此外，國網天津電力落實天津市委、市政府與國家電網有限公司簽訂的戰略合作協議, 完成“十三五”期間在津643億元的投資計劃，進一步完善電網主網架結構。通過實施智慧園區和智慧小鎮工程，打造清潔能源高效利用示范基地。

　　在“四領先”實施過程中，國網天津電力安排電網資金2000余萬元，將原由客戶投資的低壓外電源工程納入電網投資建設范圍，降低客戶低壓辦電成本至“零投入”，并在電網供電能力強的地區，將低壓接入電網容量由原來的100千瓦提升至160千瓦，讓更多的小微企業獲益。

　　在國網天津電力受理的1111家低壓小微企業用電報裝中，平均接電時長為2.41天，相比新模式實施前縮短了1.99天，效率提升了45.2%，為客戶節約投資624.32萬元。據了解，在新模式實施后，天津南開區翔宇國際學校僅用時3天就完成了從提交申請到接通電源的全部工作。該校辦公室負責人郭建介紹，在辦電過程中，不僅接電速度要比預期快很多，而且節省了原計劃投資的30余萬元資金。

　　在實施高壓辦電方面，國網天津電力合并與客戶互動服務事項，取消10千伏及以下非重要客戶設計文件審查和中間檢查環節，變審查為協辦，審查環節減少三分之二。同時，該公司精簡辦電要件，將高壓客戶辦電業務要件由10個減少至5個。為進一步降低企業辦電成本，國網天津電力延伸電網投資界面，將省級及以上各類園區、電動汽車充電樁、電能替代項目電源建設工程納入電力公司投資建設范圍，延伸電力配套工程建設至客戶紅線外。今年下半年以來，該公司已為21個項目投資建設到客戶紅線，降低企業辦電成本5075萬元。

　　此外，國網天津電力進一步簡化客戶辦電手續，推廣線上辦電，開通“掌上電力”APP、95598網站等線上辦電渠道，創造了客戶足不出戶辦電的條件。該公司推行“一證辦理”“容缺后補”“上門服務”業務，客戶持主體資格證明即可辦理用電報裝業務，所缺權屬證明等業務要件在后續環節由電力服務人員上門收取。

　　在辦電成本、辦電環節、辦電時長取得突破的同時，國網天津電力今年電網投資將超過125億元，達到“十三五”前兩年投資總和，全力推進主網架完善提升、世界一流城市配電網建設等九項工程，主動延伸和全面補強天津電網，助力天津市經濟高質量發展。目前，該公司累計新增變電容量102萬千伏安、線路223千米；新建及改造10千伏配電線路784千米、0.4千伏線路760千米、配電臺區471個。已投產的環保園、南蔡和高場等輸變電工程，不僅有效改善了電網結構，而且大幅提升電網供電能力。