圖為10月27日，廣東電網(wǎng)江門恩平局到江門恩平市錦江國際新城小區(qū)開展“我們在您身邊，服務(wù)在您指尖”客戶經(jīng)理服務(wù)日活動，宣傳用電的知識和電力“雙11”模式。謝靜宜 攝

“通過這次活動，我對用電知識有了更深入的了解，也認識到電力‘雙11’模式對我們的好處。”10月27日，廣東電網(wǎng)江門恩平局到江門恩平市錦江國際新城小區(qū)開展“我們在您身邊，服務(wù)在您指尖”客戶經(jīng)理服務(wù)日活動，宣傳用電知識和電力“雙11”模式。

這一次客戶經(jīng)理服務(wù)日活動除了向客戶宣傳安全用電和節(jié)約用電的知識之外，客戶經(jīng)理還向各位用戶重點宣傳即將啟動的電力“雙11”模式。“啟動電力‘雙11’模式，就是從2018年的12月1日起，江門地區(qū)用電客戶抄表周期和繳費周期都統(tǒng)一調(diào)整為每月1次。這順應(yīng)了廣大用電客戶每月繳交電費的習慣，便于客戶及時了解每月用電量、掌握用電規(guī)律，引導全社會科學用電、節(jié)約用電。”據(jù)恩平局江南所陳副所長介紹說。

在活動現(xiàn)場中，恩平局各位客戶經(jīng)理通過各種有趣的方式向各位用戶積極推廣“南方電網(wǎng)95598”微信公眾服務(wù)號，令用戶做到足不出戶就可以掌握電最新電費賬單，讓用戶學會利用微信公眾服務(wù)號辦理用電業(yè)務(wù)，故障報修等服務(wù)，提升用戶體驗。恩平局通過開展這次的客戶經(jīng)理活動日，吸引了大批用戶和孩子們的積極參與，讓用戶和孩子們接受到安全用電、科學用電的知識教育，也大力地宣傳了電力“雙11”模式。