作為內(nèi)蒙古自治區(qū)直屬國有獨資大型電網(wǎng)企業(yè)，內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司（以下簡稱“內(nèi)蒙古電力公司”“集團公司”“公司”）認真履行國有企業(yè)政治、經(jīng)濟、社會責(zé)任，通過負責(zé)任的企業(yè)行為對待政府、客戶、合作伙伴、職工、環(huán)境、社區(qū)等每一個利益相關(guān)方，全力推動實現(xiàn)高質(zhì)量、高效率、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。 

　　本篇報告圍繞建設(shè)“電網(wǎng)堅強、服務(wù)卓越、治理科學(xué)、管理精益、文化優(yōu)秀”的現(xiàn)代化電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以“保障電力供應(yīng)”“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”“堅持高質(zhì)量發(fā)展”“綠色低碳發(fā)展”“貢獻社會和諧”5個方面，全面闡述了內(nèi)蒙古電力公司對各利益相關(guān)方的責(zé)任實踐和績效，充分展現(xiàn)內(nèi)蒙古電力公司在實現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價值的“全新責(zé)任蒙電”形象。

　　報告概況

　　時間范圍

　　2017年1月1日至12月31日，根據(jù)實際需要部分內(nèi)容超出上述范圍。

　　發(fā)布周期

　　內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司社會責(zé)任報告為年度報告，這是公司發(fā)布的第10份報告。

　　報告范圍

　　內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司及直屬單位。

　　編制依據(jù)

　　全球報告倡議組織GRI《可持續(xù)發(fā)展報告指南》（G4）

　　中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會GB/T 36001-2015《社會責(zé)任報告編寫指南》

　　中國社會科學(xué)院《中國企業(yè)社會責(zé)任報告編寫指南》（CASS-CSR 4.0）

　　報告獲取方式

　　本報告以紙質(zhì)版和網(wǎng)絡(luò)版兩種形式提供。

　　如需要報告，請登陸公司網(wǎng)站獲取，或致電0471-6222564。

　　關(guān)于我們

　　（一）基本概況

　　內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司為內(nèi)蒙古自治區(qū)直屬國有獨資大型電網(wǎng)企業(yè)，負責(zé)建設(shè)運營自治區(qū)中西部電網(wǎng)，供電區(qū)域72萬平方公里，承擔(dān)著蒙西8個市（盟）工農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)及城鄉(xiāng)1388萬居民生活供電任務(wù)。截至2017年底，集團公司資產(chǎn)總額1005億元，所屬單位36家，職工總?cè)藬?shù)35339人。電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)裝機6599萬千瓦，其中，火電裝機容量4174萬千瓦，風(fēng)電、光電和生物質(zhì)等新能源裝機容量2239萬千瓦。全網(wǎng)最大發(fā)電負荷3184萬千瓦；最大供電負荷2429萬千瓦。

　　（二）公司榮譽

　　公司在2017年中國企業(yè)500強中位列第252位

　　公司在2017年中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強位列第97位

　　公司連續(xù)6年獲評自治區(qū)國資委業(yè)績考核A級企業(yè)

　　公司榮獲“電力行業(yè)電力設(shè)施保護先進單位”

　　公司榮獲中國企業(yè)文化研究會“互聯(lián)網(wǎng)+時代”企業(yè)文化傳媒融合創(chuàng)新三十標(biāo)桿單位

　　公司榮獲2017年全國“內(nèi)部審計工作先進單位”、2017年全國“最佳戰(zhàn)略型法務(wù)團隊獎”

　　公司榮獲“內(nèi)蒙古科技統(tǒng)計年報工作直報優(yōu)秀單位”、自治區(qū)“宣傳內(nèi)蒙古獎”優(yōu)秀組織獎、自治區(qū)“安康杯”競賽優(yōu)秀組織單位、自治區(qū)“電力職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀組織單位”

　　呼和浩特供電局榮獲“2017年全國實施用戶滿意工程先進單位”

　　烏海電業(yè)局輸電管理處榮獲“北疆楷模”榮譽稱號

　　電力科學(xué)研究院姚樹華創(chuàng)新工作室榮獲“全國示范性勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”稱號

　　責(zé)任管理

　　社會責(zé)任理念

　　集團公司秉持“責(zé)任蒙電 亮麗北疆”的社會責(zé)任理念，管理公司各項生產(chǎn)和經(jīng)營活動對經(jīng)濟、社會以及環(huán)境產(chǎn)生的影響，努力促進自身和社會共同可持續(xù)發(fā)展。

　　“責(zé)任蒙電”是公司全體員工共同打造、一致認同的優(yōu)秀企業(yè)文化和寶貴精神財富；體現(xiàn)公司立足新時代要求，貫徹新發(fā)展理念，推動高質(zhì)量發(fā)展，奮力開啟“全新責(zé)任蒙電”高質(zhì)量發(fā)展新征程的意愿和決心。

　　“亮麗北疆”表達公司致力于為自治區(qū)全面建成小康社會提供堅強電力保障，服務(wù)自治區(qū)工作大局，服務(wù)自治區(qū)清潔能源輸出基地建設(shè)，服務(wù)各盟市旗縣經(jīng)濟社會發(fā)展，服務(wù)廣大發(fā)電企業(yè)和電力用戶，服務(wù)社會民生，共同打造祖國北部邊疆亮麗風(fēng)景線，是公司價值的集中呈現(xiàn)。

　　責(zé)任專題

　　（一）立足新時代 加強黨的建設(shè) 建設(shè)全新責(zé)任蒙電

　　堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強黨的建設(shè)，是集團公司作為國有企業(yè)肩負的首要政治責(zé)任，是集團公司的光榮傳統(tǒng)和獨特優(yōu)勢。公司第一時間學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以高度的政治自覺、思想自覺和行動自覺，為建設(shè)“全新責(zé)任蒙電”傳遞正能量。

　　學(xué)懂弄通做實

　　集團公司堅決做到“三個到位”（強化政治意識，堅決做到思想認識到位；加強學(xué)習(xí)宣傳，堅決做到領(lǐng)會精神到位；堅持學(xué)以致用，堅決做到貫徹落實到位），切實把黨的十九大精神落實到推動集團公司改革發(fā)展的具體實踐中。

　　大數(shù)據(jù)

　　2017年，舉辦公司級學(xué)習(xí)會和大型專題講座6次，組織各類講座、學(xué)習(xí)會、座談會1400多次，參學(xué)人員40000多人次。

　　加強黨的建設(shè)

　　集團公司組織召開中國共產(chǎn)黨內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司第一次代表大會，全面貫徹黨的十八屆六中全會和全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神，堅定不移從嚴治黨，促進黨的領(lǐng)導(dǎo)有效融入公司治理各個環(huán)節(jié)。層層落實“兩個責(zé)任”，召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會，開展“送教下基層”活動；強化黨內(nèi)監(jiān)督，集中開展腐敗和作風(fēng)問題專項整治，圍繞“反竊電”專項治理等實施效能監(jiān)察；嚴肅黨內(nèi)政治生活，扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推行“主題黨日+”活動；加強干部隊伍建設(shè)，健全干部管理體系。不斷增強“四個自信”，切實堅定“四個意識”，提升黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　大數(shù)據(jù)

　　2017年，34人和1個集體被評為2015—2016年度“最美蒙電人”，公司5個黨委被評為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育先進集體，公司45個黨支部被評為先進基層黨組織，公司9人被評為“內(nèi)蒙古好人”。

　　（二）全面深化改革，開辟提質(zhì)增效的“蒙電路徑”

　　集團公司積極落實國家及自治區(qū)電力體制和國資國企改革要求，緊抓國資國企改革、電力體制改革和公司內(nèi)部改革三個關(guān)鍵，以增強企業(yè)活力、提高效率、提高國企核心競爭力為中心，在完善管理體系、健全管理制度、優(yōu)化管理方式、豐富管理工具、提升管理績效等方面進行積極有效的嘗試，全面深化企業(yè)改革，助推企業(yè)提質(zhì)增效，走出一條獨具特色的“蒙電路徑”。

　　攻堅國資國企改革，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

　　加強黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)黨對國有企業(yè)政治領(lǐng)導(dǎo)、思想領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)的有機統(tǒng)一。加快依法治企進程，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度和管理體系。加強產(chǎn)權(quán)管理，依法完成系統(tǒng)內(nèi)106戶多經(jīng)企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)界定。全力推進剝離國有企業(yè)辦社會職能，2017年指導(dǎo)各單位完成供水7316戶、供熱7078戶及物業(yè)管理6815戶框架協(xié)議的簽署，各盟市供電設(shè)施接受率超過95%，超額完成年度“三供一業(yè)”分離移交任務(wù)。

　　深化電力體制改革，助推降本增效

　　建設(shè)多邊交易市場，積極構(gòu)建主體多元、競爭有序、綠色開放的電力市場格局，通過市場機制釋放改革紅利。全年完成交易電量983.9億千瓦時，同比增加25.1%，通過多邊交易降低企業(yè)用電成本71.8億元，銷售電量市場化率位居全國第一。

　　穩(wěn)步推進輸配電價改革，結(jié)合自治區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展需要，對蒙西地區(qū)年度用電量達到一定規(guī)模的工業(yè)企業(yè)實施倒階梯輸配電價，降低大用戶用電成本，滿足企業(yè)電價需求，激發(fā)企業(yè)積極性。

　　積極推動配售電改革，深入經(jīng)濟開發(fā)區(qū)調(diào)研增量配電業(yè)務(wù)改革試點推進情況，了解地方政府、大工業(yè)用戶在園區(qū)改革中對電網(wǎng)的服務(wù)要求。從電網(wǎng)專業(yè)角度研究完善增量配電業(yè)務(wù)改革試點方案和配電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃。

　　提升新能源消納，超額完成全年新能源消納目標(biāo)，實現(xiàn)新能源和風(fēng)電電力“雙破千”，在全國網(wǎng)省公司中名列第一。開展新能源與自備電廠交易試點，全年實現(xiàn)新能源市場交易電量達88億千瓦時。

　　（三）聚力脫貧攻堅，共建亮麗北疆

　　集團公司作為自治區(qū)脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，充分發(fā)揮扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大精神和自治區(qū)決策部署，積極承擔(dān)自治區(qū)脫貧攻堅大局中的政治責(zé)任和社會責(zé)任，發(fā)揮自身電力專業(yè)優(yōu)勢，開展定點扶貧和精準(zhǔn)扶貧工作，堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

　　●加大定點幫扶力度：認真學(xué)習(xí)貫徹全區(qū)脫貧攻堅推進會議精神，明確深入開展調(diào)查研究、壓實各級扶貧責(zé)任、做好定點扶貧等扶貧工作要點，確保扶貧項目真實準(zhǔn)確，落到實處。

　　●多元化扶貧方式：以特色產(chǎn)業(yè)扶貧、黨建促扶貧、資產(chǎn)收益幫扶、“點對點”精準(zhǔn)扶貧等形式，開展各具特色的扶貧幫困工作，提升貧困人口勞動技能，貧困戶經(jīng)營性、財產(chǎn)性收入穩(wěn)定增加。

　　第一章 保障電力供應(yīng)

　　集團公司以高質(zhì)量發(fā)展為核心工作要求，著力推動電網(wǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級、統(tǒng)籌推進各級電網(wǎng)建設(shè)、持續(xù)加大投資建設(shè)力度，不斷提升電網(wǎng)整體效能，以高質(zhì)量、高效率、可持續(xù)的電力供應(yīng)，為滿足人民日益增長的美好生活需要提供有力保障。

　　建設(shè)堅強電網(wǎng)

　　公司持續(xù)加快建設(shè)“四縱五橫”500千伏主網(wǎng)架，加大城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造升級力度，提升電網(wǎng)的安全保障能力、資源配置能力和供電服務(wù)能力，為自治區(qū)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供高質(zhì)量電力供應(yīng)。2017年，公司500千伏、220千伏及110千伏項目共計新增變電容量902.46萬千伏安，新增輸電線路93條，新增輸電線路長度2971.5千米。

　　提升運行質(zhì)量

　　黨的十九大提出，要樹立安全發(fā)展理念，弘揚“生命至上、安全第一”的思想。公司牢牢把握本質(zhì)安全根本要求，保護電力設(shè)施，落實安全責(zé)任，加強安全監(jiān)督，強化綜合治理，不斷夯實公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。截至2017年底，電網(wǎng)實現(xiàn)安全運行7433天。

　　保障可靠供電

　　提高供電可靠性是保障電力高質(zhì)量發(fā)展的重要前提。公司綜合考慮資源配置效率，減少客戶停電時間，提升電能質(zhì)量，持續(xù)以更優(yōu)質(zhì)的電力供應(yīng)服務(wù)客戶生產(chǎn)和生活需求，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。2017年，城市用戶平均供電可靠率99.88%，系統(tǒng)平均停電時間10.32小時/戶，同比減少0.27小時/戶；城市綜合電壓合格率98.48%，同比升高0.49%。全年檢修停電時間2.45小時/戶，同比減少43%；10千伏及以上設(shè)備開展帶電作業(yè)3867次，同比增加63.6%。

　　第二章 優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　集團公司堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，全面推行客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)，升級服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的用電體驗，努力為客戶創(chuàng)造更多價值，致力于把“全新責(zé)任蒙電”打造成為自治區(qū)公用行業(yè)卓越服務(wù)品牌典范。

　　了解客戶需求

　　公司以“從客戶不滿意的地方改起，從客戶最需要的地方做起”為原則，建立健全包片聯(lián)系負責(zé)機制和定期溝通反饋機制，持續(xù)舉辦“蒙電杯”競賽、組織電力開放日等活動，全方位、多渠道加強與客戶的溝通交流，結(jié)合客戶需求積極推出多樣化服務(wù)，更好滿足客戶需求。

　　提供卓越服務(wù)

　　秉承“感悟客戶需求，超越客戶期待”的服務(wù)理念，著力打造服務(wù)型企業(yè)，積極履行供電服務(wù)承諾，上線運行客戶全方位服務(wù)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)，開展便民、親民服務(wù)，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。

　　●卓越服務(wù)承諾：以供電服務(wù)“十項”承諾為根本，認真梳理客戶各類用電需求，嚴格規(guī)范客戶服務(wù)制度和工作流程，建立健全客戶全方位服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)模式，讓客戶快速用電、便捷用電、安全用電。

　　●強化服務(wù)管理：公司緊密圍繞“大營銷、大服務(wù)、大市場”體系戰(zhàn)略布局，著力推進服務(wù)資源的優(yōu)化整合和集中管理，努力開發(fā)負荷，增強客戶服務(wù)能力和水平，加快推進電力服務(wù)均等化，讓每一位客戶都享受到優(yōu)質(zhì)高效的用電體驗。

　　提升服務(wù)質(zhì)量

　　公司結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點和客戶用電需求，從快速用電、便捷用電、安全用電3個方面改善和提升客戶服務(wù)質(zhì)量，真正做到尊重客戶、一心一意為客戶著想。

　　●快速用電：新增用電報裝客戶33萬戶，新增客戶報裝容量1387.13萬千伏安。

　　●便捷用電：截至2017年底，累計安裝智能電能表3536010塊，其中智能費控電能表2627425塊。

　　●安全用電：檢查電力客戶167883戶，客戶變電站（配電室）10388座，共查處安全隱患246556處。

　　追求客戶滿意

　　●智慧服務(wù)：采取“線上營銷、線上服務(wù)”的方式優(yōu)化服務(wù)流程，開啟微信客戶服務(wù)智能模式，上線運行95598大集中業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)服務(wù)智慧升級。截至2017年底，微信公眾號綁定用戶數(shù)達30.3萬戶，蒙電E家APP綁定用戶數(shù)25196戶，網(wǎng)站累計訪問量達20.7萬人次。

　　●滿意用電：不斷強化對營業(yè)廳業(yè)務(wù)量、客戶評價率和客戶滿意度的統(tǒng)計分析與考核，解決客戶關(guān)心的用電問題，快速響應(yīng)客戶需求。2017年，公司客戶滿意度為97%；95598二十四小時客戶服務(wù)熱線受理各類業(yè)務(wù)837032個，受理客戶投訴549個，同比下降13.5%，客戶投訴問題處理率達到100%。

　　第三章 堅持高質(zhì)量發(fā)展

　　集團公司堅定不移深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，認真貫徹落實自治區(qū)黨委、政府的決策部署，主動適應(yīng)新形勢，增強風(fēng)險意識，全面提升質(zhì)量效益和管理水平；與合作伙伴攜手前行，服務(wù)“一帶一路”沿線國家經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)與利益相關(guān)方合作共贏、共享發(fā)展。

　　堅持依法合規(guī)

　　全面依法治國是中國特色社會主義的本質(zhì)要求和重要保障。公司貫徹落實全面依法治國的要求，以依法治企、合規(guī)經(jīng)營為主線，強化法律風(fēng)險管控，創(chuàng)新法律管理方式和手段，為創(chuàng)建“電網(wǎng)堅強、服務(wù)卓越、治理科學(xué)、管理精益、文化優(yōu)秀”的現(xiàn)代企業(yè)集團提供有效的法律保障。

　　深化提質(zhì)增效

　　在當(dāng)今市場競爭越來越激烈的背景下，公司以提質(zhì)增效為主線，逐步調(diào)整和完善管理方向和重點，通過優(yōu)化考核體系、規(guī)范物資采購、精益化管理，增強企業(yè)解決問題、抵御風(fēng)險的能力，確保管理工作的井然有序和協(xié)調(diào)高效。

　　提升經(jīng)營業(yè)績

　　公司主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推進經(jīng)營業(yè)績水平和質(zhì)量持續(xù)向好，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，保持持續(xù)健康的發(fā)展態(tài)勢。2017年，公司在中國企業(yè)500強榜單中名列第252位，全年售電量完成1678.87億千瓦時。

　　面對“三去一降一補”的宏觀經(jīng)濟形式，公司加強電費回收力度，深化預(yù)算管理和成本控制工作，增收節(jié)支、挖潛增效，規(guī)范各項成本費用列支標(biāo)準(zhǔn)，嚴格控制成本費用支出。2017年，追收各類專項資金12.43億元，回收往年欠費1700多萬元，電費回收率99.9%。

　　打造責(zé)任供應(yīng)鏈

　　公司倡導(dǎo)責(zé)任采購，嚴格保障采購流程的規(guī)范、高效、廉潔和公平，持續(xù)加強供應(yīng)商管理，提升供應(yīng)商的責(zé)任意識和履責(zé)能力，打造責(zé)任供應(yīng)鏈，實現(xiàn)上下游攜手踐行可持續(xù)發(fā)展理念。2017年，完成公司采購107億元，投訴、質(zhì)疑事件共8件，實現(xiàn)投訴和質(zhì)疑率“雙下降”。

　　服務(wù)“一帶一路”

　　公司堅持“共商、共建、共享”原則，積極促進“一帶一路”國際合作，加快“走出去”步伐，依托中蒙俄地理位置和資源稟賦，推動區(qū)域電力互聯(lián)互通，努力打造國際合作新平臺，增添共同發(fā)展新動力，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展，為公司在海外樹立“全新責(zé)任蒙電”形象奠定基礎(chǔ)。2017年，公司與蒙古國國家電網(wǎng)公司續(xù)簽為期6年的購售電協(xié)議，與西班牙勃法瑞公司簽署“大規(guī)模新能源集中并網(wǎng)系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及解決方案研究”戰(zhàn)略合作備忘錄。

　　加強創(chuàng)新驅(qū)動

　　公司深入實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，堅持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動力，將管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新作為推動企業(yè)進步的“雙翼”，持續(xù)促進公司可持續(xù)發(fā)展。

　　●科技創(chuàng)新：投入科技研發(fā)費用12119萬元；擁有1個“國家級企業(yè)技術(shù)中心”、2個自治區(qū)級重點實驗室、5個公司級重點實驗室；榮獲2015、2016年度自治區(qū)科技進步獎10項，其中一等獎1項；全年取得各類國家專利62項。

　　●管理創(chuàng)新：18篇管理創(chuàng)新論文獲得全國電力企業(yè)論文獎項，《基于“共享共贏”理念電力多邊交易市場的創(chuàng)建與管理》獲得全國第二十四屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎，實現(xiàn)“零”突破。

　　第四章 綠色低碳發(fā)展

　　集團公司堅持“全國清潔能源輸出基地”發(fā)展定位，積極把握發(fā)展新機遇，踐行綠色發(fā)展理念，加速能源結(jié)構(gòu)的清潔低碳化轉(zhuǎn)型，推動形成綠色發(fā)展方式和生活方式，助力將蒙西電網(wǎng)建成廣泛互聯(lián)、智能互動、靈活柔性、安全可靠的高比例新能源電力系統(tǒng)。

　　消納清潔能源

　　截至2017年底，蒙西電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)裝機6599萬千瓦，位居全國省級電網(wǎng)前列。其中，火電裝機容量4174萬千瓦，風(fēng)電、光電和生物質(zhì)等新能源裝機容量2239萬千瓦，減少標(biāo)準(zhǔn)煤消耗1475.32萬噸，減少二氧化碳排放3254.4萬噸。

　　踐行綠色運營

　　●堅持綠色環(huán)保理念，因地制宜開展綠色電網(wǎng)建設(shè)，在電網(wǎng)建設(shè)的不同環(huán)節(jié)采取有效措施，降低環(huán)境影響和避免環(huán)境破壞。

　　●倡導(dǎo)綠色辦公，號召員工在節(jié)約能耗、辦公用品及設(shè)備使用、公務(wù)用車等方面，踐行低碳環(huán)保行為。

　　●提高廢棄物的重復(fù)利用率，減少廢棄物排放對環(huán)境的影響，規(guī)范廢舊物資處置工作。

　　線損精益化

　　集團公司將降低線損率作為自身節(jié)能減排的重點工作，積極加強管理、調(diào)整周期，減少供售不同期對線損率波動的影響。2017年，線損率4.43%，低于年度計劃0.57%。

　　助力節(jié)能減排

　　●客戶側(cè)節(jié)能診斷：開展客戶現(xiàn)場交流，仔細了解客戶設(shè)備生產(chǎn)情況，考慮客戶安全與效益需求，針對性提出用電優(yōu)化建議，在客戶現(xiàn)場推薦節(jié)能服務(wù)，提供全面節(jié)能解決方案和新能源應(yīng)用方案，為客戶創(chuàng)造最佳節(jié)能效果。

　　●推動電能替代：完善電能替代工作實施方案，加快“電能替代”的推動進程，重點推進“煤改電”、風(fēng)電供暖等電能替代項目，組織完成包頭達茂旗富磊新能源等3項清潔能源供熱項目配套供電工程前期工作。

　　●發(fā)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)：支持電動汽車發(fā)展，加大電動汽車充電基礎(chǔ)建設(shè)投資，完善電動汽車充電服務(wù)平臺建設(shè)，為人民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的生態(tài)產(chǎn)品服務(wù)。

　　第五章 貢獻社會和諧

　　集團公司以社會主義核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，積極響應(yīng)國家興邊富民規(guī)劃，深入推進精準(zhǔn)扶貧工程，加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，支持牧區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展；全心全意以增強職工獲得感、幸福感和安全感為重點，加強民主管理，大力弘揚工匠精神，引領(lǐng)人才發(fā)展，營造上下同心、和諧共進的發(fā)展氛圍，齊心共建新時代的幸福企業(yè)。

　　服務(wù)三農(nóng)三牧

　　截至2017年底，公司推進農(nóng)網(wǎng)110千伏、35千伏基建工程68項，投資15.1億元；推進農(nóng)網(wǎng)10千伏及以下工程22項，投資31.7億元。農(nóng)網(wǎng)中心村升級改造、機井通電工程已全部竣工，完成15304眼機井的通電工程，惠及農(nóng)田214萬畝；完成2354個村26.32萬戶農(nóng)牧戶的用電升級改造；開展7700戶新能源戶轉(zhuǎn)網(wǎng)電。

　　點亮亮麗北疆

　　公司持續(xù)拓寬網(wǎng)電輻射范圍、建設(shè)堅強電網(wǎng)，助力興邊富民行動，改變廣大農(nóng)牧民落后的生產(chǎn)生活方式，為邊疆邊防建設(shè)提供電力保障注入不竭動力。2017年，甘其毛都供電所被評為“全國最美供電所”。

　　投身社會公益

　　公司利用自身專業(yè)優(yōu)勢參與并開展社會公益實踐，鼓勵職工參加志愿者服務(wù)，促進民生改善，開展多層面的志愿服務(wù)，積極打造“愛心光明行”志愿服務(wù)品牌。2017年，公司常態(tài)化組織志愿活動1500余次。

　　建設(shè)幸福蒙電

　　公司堅持以人為本，制定并持續(xù)優(yōu)化各項保障舉措，最大限度保障職工基本權(quán)益和職業(yè)健康安全，同時支持人才發(fā)展，關(guān)愛職工。2017年，公司職工總數(shù)達到35339人，其中少數(shù)民族職工為4148人；勞動合同簽訂率達到100%，社會保險覆蓋率達到100%，職工流失率0.26%。公司實施“健康蒙電”戰(zhàn)略，開展豐富多彩的文體活動，進一步豐富職工精神文化生活，滿足職工對美好生活的向往。

　　展望

　　立足新時代，開啟新征程。2018年是全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神的開局之年，站在新的歷史起點上，我們將深入貫徹落實黨的十九大精神及中央、自治區(qū)一系列重大決策部署和工作要求，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，貫徹新發(fā)展理念，緊緊圍繞公司“十三五”戰(zhàn)略目標(biāo)和新時代發(fā)展路徑，按照高質(zhì)量發(fā)展根本要求，加快電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，深化改革創(chuàng)新，提升安全、質(zhì)量、效率和服務(wù)保障水平，為打造新時代“全新責(zé)任蒙電”不懈奮斗。

　　完成售電量1860億千瓦時；完成固定資產(chǎn)投資177.8億元；實現(xiàn)營業(yè)收入690億元以上；百萬客戶投訴量不高于120次/ 百萬戶；城市供電可靠率不低于99.89%；綜合電壓合格率不低于98%；線損率不高于4.6%。