工作人員給商鋪用戶耐心答疑

近日，南方電網廣西崇左憑祥供電局組織人員到浦寨邊貿點開展“春風行動”暨費控電表宣傳活動。

“您好，這是春風行動的宣傳資料，近期我局進行了臺區電表輪換，很多小區都投運了費控系統，采用‘先預存電費再用電’模式，用電更方便。”工作人員走進一家家商鋪，為用戶講解安裝費控電表的便捷之處，并現場指導用戶在線查看剩余電量、電表行度、繳納電費等。

目前，該局已升級多個小區的用電管理系統，由原來“先用電再繳費”轉化為“先預存再用電”模式，實現足不出戶即可在線查繳電費、剩余電量、電表行度等信息。當用戶的預存余額小于30元或60元時，系統會自動發送預警短信，提醒用戶及時預存電費。如遇欠費停電，在用戶交清并預存電費后，系統會自動恢復供電。費控系統24小時運轉不停歇，即存即有電，用電方式越來越簡單便捷。

下一步，該局宣傳小組將走訪各小區，發放便民宣傳單，推廣“南方電網95598”微信公眾號，幫助客戶了解和使用電費繳納、業務查詢等模塊功能，讓客戶真正享受到智能用電的便捷。