|
9月29日，中山市委書(shū)記薛曉峰肯定了工作，希望再接再厲，為中山建設(shè)與發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。他評(píng)價(jià)中山供電局，急中山發(fā)展之所急，想改善民生之所想，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高工作水平，推動(dòng)了我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
今年以來(lái)，中山供電局配合中山市政府提出的“項(xiàng)目落實(shí)年”，落實(shí)市長(zhǎng)陳良賢“全力跟進(jìn)省市重點(diǎn)項(xiàng)目的用電配套服務(wù)”的工作指示，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)上門(mén)走訪客戶了解用電需求，共梳理出各類重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求117項(xiàng)；結(jié)合用電需求，超前落實(shí)電網(wǎng)規(guī)劃，將客戶用電報(bào)裝需求納入電網(wǎng)規(guī)劃需要，確保項(xiàng)目用電能夠及時(shí)接入；并建立“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，持續(xù)跟進(jìn)解決問(wèn)題，設(shè)置重點(diǎn)項(xiàng)目客戶經(jīng)理跟蹤服務(wù)、專人監(jiān)控、全方位閉環(huán)管理。從精簡(jiǎn)報(bào)裝要求、落實(shí)單節(jié)點(diǎn)審批、開(kāi)展合同屬地化審批、加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)典設(shè)推廣、加強(qiáng)交接試驗(yàn)管理五個(gè)方面管理，保障客戶及時(shí)可靠用電。
省市重點(diǎn)項(xiàng)目、新三百億企業(yè)項(xiàng)目用電需求共117項(xiàng)
該局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)上門(mén)走訪新三百億企業(yè)，到洋紫荊油墨公司、東鳳天乙、木林森等多家大企業(yè)調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決客戶用電問(wèn)題；走訪火炬開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)，了解翠亨新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目用電需求。同時(shí)，要求各供電分局守土有責(zé)，主動(dòng)加強(qiáng)與鎮(zhèn)區(qū)政府、企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，深入了解鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。
通過(guò)梳理未來(lái)三年新增用電情況，中山供電局明確了省市重點(diǎn)項(xiàng)目、新三百億企業(yè)項(xiàng)目用電需求117項(xiàng)。其中，省重點(diǎn)項(xiàng)目15項(xiàng)、市重點(diǎn)計(jì)劃投運(yùn)項(xiàng)目23項(xiàng)、市重點(diǎn)計(jì)劃新開(kāi)工項(xiàng)目22項(xiàng)、新三百億客戶項(xiàng)目26項(xiàng)、大型骨干企業(yè)客戶用電項(xiàng)目31項(xiàng)。目前，30家客戶已明確提出永久用電需求，22個(gè)項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)施工已落實(shí)通電，18個(gè)項(xiàng)目已正式受理永久用電報(bào)裝。結(jié)合中山電網(wǎng)未來(lái)三年電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)情況和供電能力，供電專業(yè)人員提前分析項(xiàng)目周邊電網(wǎng)電源情況，將客戶用電報(bào)裝需求納入電網(wǎng)規(guī)劃需要，確保項(xiàng)目用電能夠及時(shí)接入。
以客戶需求為“指南針”
火炬開(kāi)發(fā)區(qū)匯聚了來(lái)自20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的知名企業(yè)，工業(yè)企業(yè)1000多家，中規(guī)模以上企業(yè)500多家，世界500強(qiáng)企業(yè)近20家，在中山經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，一直充當(dāng)生力軍的角色。火炬開(kāi)發(fā)區(qū)供電分局堅(jiān)持以客戶需求為“指南針”，主動(dòng)出擊規(guī)范客戶端安全管理，在為企業(yè)特別是大型新能源企業(yè)度身制定供電方案，進(jìn)行區(qū)域供電調(diào)整，解決重負(fù)荷臺(tái)區(qū)用電，以及減少停電時(shí)戶數(shù)方面做了大量工作，保障了企業(yè)電力供應(yīng)。
針對(duì)省市重點(diǎn)民生項(xiàng)目———中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū)中心醫(yī)院，供電部門(mén)提前走訪客戶，大客戶經(jīng)理在客戶基建時(shí)提前介入，經(jīng)多次走訪交流，可行的供電方案也獲得了客戶的認(rèn)可。從受理申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)勘察、制定供電方案、簽訂供電方案，辦理時(shí)間比以往減少了90%。“供電局主動(dòng)上門(mén)提前了解我們的用電需求，并把有關(guān)用電報(bào)裝手續(xù)、時(shí)間要求以及注意事項(xiàng)一次性告知我們；差異化服務(wù)讓我們找到了 V IP 的感覺(jué)。”中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū)中心醫(yī)院管理有限公司吳先生對(duì)中山供電局推出的大客戶差異化服務(wù)贊不絕口。
目前，火炬開(kāi)發(fā)區(qū)供電分局安排專人跟蹤營(yíng)銷系統(tǒng)預(yù)申請(qǐng)工單情況并分派至客戶服務(wù)經(jīng)理及相關(guān)班組上門(mén)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了客戶只需一個(gè)電話即可輕松用電。
把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事來(lái)做
南頭區(qū)域面積是中山市面積最小的鎮(zhèn)，卻擁有長(zhǎng)虹電子、T CL空調(diào)、奧馬冰箱、櫻雪廚衛(wèi)等著名家電企業(yè)以及家電配套企業(yè)1000多家。南頭供電分局一直用心護(hù)航長(zhǎng)虹等大型企業(yè)的發(fā)展，保證用電質(zhì)量，將企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做。
在20 12年4月，南頭鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)改工程———文安站富茂線、旭升線及亮彩線升四、升五支線負(fù)荷轉(zhuǎn)接工程即將實(shí)施。工程主要內(nèi)容是將10千伏亮彩線兩條支線負(fù)荷割接到10千伏富茂線、旭升線。按照常規(guī)做法，該工程需對(duì)兩條10千伏線路全線停電10多個(gè)小時(shí)，包括奧馬電器一分廠、朗迪電器廠等大客戶在內(nèi)的近20家工業(yè)客戶將受到影響。為使客戶生產(chǎn)不受施工影響，南頭供電分局合理優(yōu)化了施工方案。把原本需要全線停電的工程改成帶電作業(yè)，率先采取了帶電解口實(shí)施線路改造。當(dāng)時(shí)，帶電解口在中山屬于首例，因無(wú)可參考之方，該分局反復(fù)磋商，演練推敲。最后施工順利進(jìn)行，停電時(shí)戶數(shù)從320個(gè)下降為110個(gè)，有效減少客戶停電時(shí)間。
家電產(chǎn)業(yè)占南頭鎮(zhèn)生產(chǎn)總值80%以上，用上電，用好電，合理錯(cuò)峰，按時(shí)交貨是各廠家最大的期盼。T C L空調(diào)事業(yè)部制造總監(jiān)田樹(shù)文介紹，近幾年來(lái)，T CL家用空調(diào)銷售增長(zhǎng)較快，2010年之前還排名十位之外，而目前已穩(wěn)居國(guó)內(nèi)空調(diào)銷售第二陣營(yíng)，一年銷量大約在500萬(wàn)套。“快速發(fā)展使用電需求增大，然而T CL在中山投資多年，從來(lái)沒(méi)有因?yàn)橛秒妴?wèn)題發(fā)愁過(guò)，感謝電力部門(mén)的支持。”田樹(shù)文說(shuō)。
倡導(dǎo)企業(yè)“綠色用電，安全用電”
黃圃鎮(zhèn)除了是國(guó)內(nèi)廣式臘味最大的生產(chǎn)基地，還是中山北部重要的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。作為供電部門(mén)，黃圃供電分局倡導(dǎo)企業(yè)“綠色用電，安全用電”，始終如一地為其保駕護(hù)航。
黃圃鎮(zhèn)泰和食品有限公司負(fù)責(zé)人王總介紹說(shuō)：“臘味加工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是烘焙，傳統(tǒng)的烘焙技術(shù)耗能大、費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、污染重，對(duì)此供電部門(mén)提供了節(jié)能指導(dǎo)意見(jiàn)，促使我們有信心解決這個(gè)老難題。”在2012年，泰和公司與廣東省能源研究所合作，研制出太陽(yáng)能自動(dòng)烘房設(shè)備，大大減少能耗和污染，降低人力成本。供電分局還為泰和公司的審批項(xiàng)目實(shí)行一站式服務(wù)、全過(guò)程管理，指定專人跟進(jìn)該企業(yè)的增容報(bào)裝、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案制定、項(xiàng)目中間檢查、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。
格蘭仕(中山)電器有限公司是黃圃目前最大的家電企業(yè)，早期購(gòu)入的注塑機(jī)液壓系統(tǒng)基本上都是普通的定量泵或者變量泵，多余的高壓油通過(guò)卸荷閥排走，變成熱量導(dǎo)致油發(fā)熱，能源浪費(fèi)嚴(yán)重。2011年，黃圃鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)南方電網(wǎng)能源有限公司走進(jìn)格蘭仕，商討注塑機(jī)液壓系統(tǒng)節(jié)能改造。該公司首臺(tái)530T普通機(jī)進(jìn)行改造從測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，定量泵機(jī)型經(jīng)改造后，節(jié)電率平均為64.58%，而變量泵機(jī)型改造后節(jié)電率也可達(dá)到43.62%。
今年，中山供電局促成格蘭仕(中山)家用電器有限公司分布式光伏項(xiàng)目正式落地。該項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)模達(dá)60萬(wàn)千瓦，占用屋頂面積65萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)年發(fā)電量將近6000萬(wàn)千瓦時(shí)，建成后將成為亞洲最大的單個(gè)廠區(qū)分布式光伏項(xiàng)目。該項(xiàng)目由南網(wǎng)能源公司負(fù)責(zé)資金投入、建設(shè)和運(yùn)維，合作期為25年。如將年發(fā)電量折算成電費(fèi)，格蘭仕每年將得到約600萬(wàn)元的電費(fèi)收益。
(馬婷、侯玉曉/文)
