"打電話通知我們來簽協議,說是換表呀?好好的表怎么又換了?"自智能費控電能表更換工作開展以來,每天都會有許多用戶帶著這樣的疑問來到營業廳,"過去使用的電能表是先用電后交費,現在的新的智能費控電能表是先預存電費后使用電,而且新的電表更加安全。電能表根據您用電情況對電費進行扣減,剩余金額不足10元時,燈光報警。剩余金額為0元時,跳閘報警。此時可插任意一張有磁的卡啟動透支功能,并及時繳費。"工作人員詳細的介紹著費控電能表最基本的情況,并協助用戶簽署協議。
由于大路供電分局所管轄范圍內有一部分農村地區,全面開始覆蓋智能費控電能表工作,其中對他們的宣傳講解也是較為重要的一點,以此避免因更換電能表之后用戶并不了解這種模式,而造成損失。大路分局全員行動,B、C級客服中心工作人員協助用戶簽訂《智能費控電能表客戶供用電協議》并進行答疑解惑,更好的配合電能表更好工作的進一步展開。而采控運維班先要對所屬各個線路調集抄,之后還要關注采控終端每一個用戶是否在線。更換電能表之前專人負責通知所屬線路用戶停電時間,并在更換電能表時間確定前專人負責停送電。現場更換之后,及時將新舊表號等材料拿回所屬營業站、供電所,由負責人員及時走票,發行電費,并完善后續工作。
各司其職,大家默契的配合著,更好的推動著智能費控表的全面覆蓋。雖然最近大家都很忙,有時候加班都不能早早回家,可大家從來都是以一種飽滿的態度面對著每一天。有時候稍稍休息的時候都在開玩笑"最近忙的顧不上陪對象,對象都惱的掛油瓶了。"為了萬家燈火,大家付出了更多地辛苦。 來源: 中電新聞網