宿州供電公司高度重視供電質量和服務質量的提升，始終堅持“你用電、我用心”服務理念，并以“質量強市”活動為契機，不斷加大電網投入，開展服務質量提升年活動，為客戶打造更可靠的電力供應和更優質貼心的服務。

在電網建設方面，公司不斷加大投入，致力于電網建設和農網改造。目前宿州電網共有220千伏變電站10座、110千伏變電站23座，35千伏變電站96座，主變150臺，變電容量5042MVA；220千伏線路26條，110千伏線路63條，35kV線路149條，總長度3163公里，220千伏線路699公里，110千伏線路1088公里。公司將進一步加大電網建設力度，加大電網投資，加快農網建設和改造，不斷增強供電可靠性。
 

在創新服務方面，宿州供電公司建立了用電客戶社區經理制，將用電服務“走進社區”，實現與客戶之間“零距離”接觸，打通客戶服務最后一公里。開展“點對點”大客戶服務工作，定期走訪大客戶，了解客戶需求，聽取客戶建議，提前謀劃大客戶電力需求。開通業擴報裝“綠色通道”，實行“一站式”服務，加快客戶業務辦理速度，縮短接電時間。大力拓展繳費渠道，推廣掌上電力APP，實現了“客戶繳費足不出戶，實時用電信息查詢”。

在客戶滿意方面，開展客戶服務滿意度調查，公司客戶滿意率始終保持在99%以上。參與第三方客戶滿意度評測，獲得2014年及2015年度安徽省誠信單位。參與“網絡問政”，自2012年成立政民連線以來，共受理客戶用電問題407件，閉環處理率100%，客戶滿意率100%，獲得宿州市網絡問政先進單位。   來源：拂曉新聞網