6月14日，記者從國網江蘇省電力公司獲悉，為方便用電客戶，該公司于近日開通了居民客戶線上遠程復電業務。今后，家中停電的省內居民在繳清所欠電費后，只需在線上填寫復電申請，就能實現實時智能電表實時自助遠程復電。

2015年7月，國網江蘇電力全面深化費控業務應用，在加快用電信息采集系統建設的基礎上，實現了江蘇省智能電能表客戶的欠費遠程停復電功能。2016年，該公司為方便用電客戶，不斷完善遠程停復電功能，率先在國家電網公司系統中推出居民客戶線上遠程復電自助服務。2016年5月底，國網江蘇電力在微信公眾平臺和支付寶窗口上線自助遠程復電功能并在南京試點。為提升復電速率，該公司通過復電通信接口，實現了營銷業務應用系統與微信、支付寶后臺指令傳輸的無縫對接，為線上自助申請后的快速復電提供了技術支撐。客戶在交清所欠電費并在線上申請確認復電后，營銷業務應用系統將自動確認該客戶電費交清并將微信、支付寶后臺傳來的復電指令發送至用電信息采集系統，通過用電采集系統發送的智能電表內開關合閘指令，實時操作智能電表復電。

“以往，客戶發現停電后需到營業廳辦理欠費清交并申請復電，供電公司再進行復電操作，整個過程要耗費幾個小時。遠程自助復電功能上線后，復電可以說是瞬時的，省去了客戶去營業廳辦理業務的時間。”國網江蘇電力營銷部相關負責人說，目前，遠程停復電成功率已達95%以上，“如遇到自助復電失敗，工作人員會在營銷信息系統中接收到遠程復電失敗的信息，并派員工在當天趕赴現場實施復電。”

據悉，該功能計劃于6月底在江蘇省推廣應用。目前，江蘇已有近2萬居民客戶通過此項功能實現自助遠程復電。此外，國網江蘇電力將加大對客戶費控業務的推廣力度。針對全省27萬高壓客戶，開展量控轉費控方式，進一步提升電費測算的準確性，今年實現全體負控高壓客戶費控實施率百分之百；針對居民客戶，逐步實現低壓非居民客戶交費實現遠程費控。   來源：國家電網報