4月27日一大早,哈薩克族小伙子胡安西走進(jìn)紅柳灣鎮(zhèn)供電營業(yè)廳向營業(yè)員帕提古麗詢問到“你們的那個電力APP怎么安裝到手機(jī)上,聽說安裝上它就可以網(wǎng)上交電費(fèi)了?”帕提古麗微笑著拿出為推廣而事先準(zhǔn)備的二維碼說:“你用手機(jī)掃一掃它,我來教你怎么使用它……”不到兩分鐘,胡安西就安裝好了“掌上電力APP”,并在帕提古麗的引導(dǎo)下學(xué)會了各功能的使用,高興地對帕提古麗豎起了大拇指……
為方便廣大用電客戶,讓他們足不出戶便可獲取用電查詢、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、支付購電、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)定制、在線客服、停電公告、用電知識等內(nèi)容。國網(wǎng)阿克塞縣供電公司全體員工積極開展“掌上電力”手機(jī)客戶端宣傳推廣活動,通過引導(dǎo)電力客戶掃描二維碼或者安裝手機(jī)客戶端掌上玩轉(zhuǎn)電力服務(wù)。
首先通過職工率先使用,在充分掌握軟件功能和使用方法后,積極向身邊的親戚朋友推廣,告知用戶每一個手機(jī)客戶端可以綁定5個用戶,客戶可以及時手機(jī)查詢電費(fèi)繳納情況,動也可以幫助不方便出行的老人或者朋友代繳電費(fèi)。其次,供電營業(yè)廳人員通過主動向前來繳費(fèi)客戶宣傳推介“掌上電力”,并引導(dǎo)電力客戶掃描二維碼按照APP應(yīng)用,并教會客戶使用使用和綁定方法,引導(dǎo)電力客戶利用手機(jī),隨時隨地查詢電量電費(fèi)、繳費(fèi)記錄等用電業(yè)務(wù),讓廣大群眾感受網(wǎng)絡(luò)時代供電服務(wù)的便捷和好處。 來源:中國電力網(wǎng)