"您好,是這樣的,我們這個‘掌上電力'是一個手機客戶端,不需要申請的,只需要下載一個在手機上,然后綁定您的戶號,然后您就可以隨時隨地地查詢您家的用電信息以及費用明細等情況,很方便的。那我現在幫您下載一下嗎?"
4月25日,吳忠公司營業大廳內工作人員正在仔細的向客戶介紹著"掌上電力"的使用方法。
為全面推廣電力手機客戶端的應用,4月中旬,吳忠公司在去年推廣經驗的基礎上,制定了更加合理有效的宣傳方式,在營業廳醒目位置擺放宣傳資料和展板,加重考核制度,要求每位員工必須通過實踐操作,全面勒戒平臺的各項功能,強化服務意識,認真耐心地為每一位前來繳費或辦理業務的客戶提供最細致的客戶端功能講解以及演示。通過宣傳,咨詢 "掌上電力"的客戶明顯增多,近期便有近百人下載應用電力手機客戶端。
下一步,該公司將組織服務人員深入居民小區、企業等,主動上門向客戶宣傳推廣公司"掌上電力"手機客戶端,幫助客戶了解使用方法,以及購電交費、業務咨詢等模塊功能。引導客戶完成用電戶號綁定,使客戶實實在在體驗到用手機查電費、電量、用電知識等信息的便捷之處,吸引更多的電力客戶關注并加入,讓客戶切實感受到國家電網便捷服務。
據悉,"掌上電力"是國網公司構建的服務平臺之一,為進一步拓展了移動營銷服務渠道,全方位提升公司供電服務質量及品牌形象,該公司已陸續在同心區富力城、萬科城等社區開展了"微應用"推廣宣傳活動,宣傳推廣工作取得一定成效。 來源:中電新聞網