東南網漳州8月29日訊（通訊員 陳希銘 本網記者 盧麗娟）“這是針對智能電表的新型竊電手法，可調取用戶表計顯示示數L與N值進行判斷。”8月28日，漳州供電公司幫扶成員鄭振輝在檢查平和安厚供電所所轄用戶電表箱時，及時發現了竊電事件，并現場幫助供電所員工對其進行了整改，挽回了經濟損失。

據了解，供電所駐點幫扶是漳州供電公司持續開展黨的群眾路線教育實踐活動的內容之一，該公司創新 “專業團隊幫扶”、“管理人員駐點”、“黨組織聯創幫帶”三大幫扶模式，深入開展“低壓業擴專項整治活動”、“估抄漏抄專項整治活動”、“量價費專項整治活動”等系列專項的整治工作，夯實供電所營銷管理基礎，規范供電所日常工作，推動重點工作有序開展，提升供電所營銷管理指標。

“傳統的由供電所自查的老套路存在固步自封及暴露、整改問題避重就輕等弊端。”據介紹，從今年2月份開始，漳州供電公司改變以往的自查模式，陸續組織營銷口專業人員組成15人專業團隊進駐各縣公司定點基層供電所，開展為期15天的對口幫扶，從現場問題著手，逐一查擺問題。單僅漳浦杜潯供電所為例，駐點幫扶工作開展以來，累計整改問題戶數297戶，整改問題條數431，問題整改后預計每月可挽回經濟損失49415元。

經過第一階段全面、全方位的“專業團隊幫扶”后，該公司逐步梳理出《供電所駐點幫扶典型問題》，圖文并茂地列舉了37個駐點幫扶發現的問題，并提出問題分析、整改措施，進一步明晰整改方向后，再次派出管理人員對縣公司供電所進行駐點幫扶，對前階段“專業幫扶”活動中發現的問題舉一反三、督促整改，進一步追根溯源，倒逼管理漏洞，作出相應的服務補救。

自駐點幫扶工作開展以來，漳州供電系統服務水平大幅提升：低壓報裝接電同比提速65%，業擴流程提速19.68%，客戶訴求一次解決率達100%，故障一次修復時間同比縮短27.5%。下階段，該公司還將針對大客戶服務、電費電價管理和計量管理三個專業進行聯創幫帶，以專業管理為模快形成系統的標桿典型，持續鞏固提升。