“只要您下載安裝國家電網公司開發的‘掌上電力’手機客戶端,注冊登錄并綁定客戶號后,相當于把供電營業廳裝進了您的手機里,只要輕輕一點,就能足不出戶實現交電費、查賬單、看停電信息啦!”近日,國網山東乳山市供電公司工作人員在靜園社區宣傳展臺向群眾推廣講解“掌上電力”手機客戶端的一幕。
“掌上電力”徹底顛覆了供電營業廳8小時服務模式,為供電服務提供了新的互動服務渠道和服務模式,更貼近百姓生活。為切實提高客戶對“掌上電力”的知曉度和認同度,乳山市供電公司在營業廳設專人、社區設宣傳點,深入客戶身邊,積極引導用電客戶安裝、注冊、使用“掌上電力”手機APP。目前,在乳山地區共有10個供電營業廳進行同步持續宣傳,累計發放宣傳單近5000余份。
“自從開展掌上電力進社區活動以來,我們通過大力宣傳改變廣大客戶傳統現金交納電費的習慣,拓寬客戶交費渠道,為客戶提供舒心、省心、放心的服務同時,也推進了電費回收工作向科技化、智能化發展。”該公司營銷部負責人表示。
“你們這個活動真是太接地氣了,來幫我也下載個掌上電力軟件,以后我在外地也能為父母交付電費了。”夏村鎮外出務工返鄉人員趙輝感慨地說道。
“現在農村年輕人外出務工居多,老年人交費占很大一部分比例,寒來暑往,每次看到他們步履蹣跚前來交費,心里也挺不是滋味,掌上電力的普及,徹底解決了老人為交納電費往返奔波的難題。”在營業廳工作的李霞如是說道。
據悉,目前乳山地區掌上電力注冊用戶已達7900多戶,該公司將繼續加大宣傳推廣力度,讓電力客戶享受到真正的智能用電,體驗到科技改變生活的便捷。 來源:新華電力