據悉,為保質保量如期完成智能電表換裝此項民生工程,該司高度重視,把其作為“營銷一號工程”來抓,精心組織,克服工程任務艱巨,實施工期緊,點多面廣等諸多困難,多措并舉強力推進建設工作。一是加強組織領導,成立專項管控組,由主要領導任組長,形成分管領導具體抓,各部室分頭落實督察督辦工作的管理機制,對安全管理、質量管理、服務管理、工作流程等提出了嚴格的要求,并制定了嚴格細致的考核細則,使工作部署到位,安排到位,環環相扣、閉環管理。二是為加快智能計量裝置校驗、安裝和調試速度,該公司從內部管理著手,建立了計量、電費、客服、施工單位等部門的聯動機制,通過定期召開工作協調會,查找問題不足,商定整改措施,落實責任人員,不斷優化工作流程。三是實行“日管控、周督促、月通報”制度。按照里程碑計劃,該公司營銷部每日對片區實施進度及完成的具體數量從SG186營銷系統中提出數據進行通報,使各供電所清楚掌握每日完成情況;每周召開智能電能表推廣及采集系統建設工作例會,點評工作進度,分析梳理當周工作進展情況及存在的問題,研究制定相應改進措施,督促工作進度;每月末對安裝進度在月度工作例會上進行統計通報和進度排序,保障工程按期推進。四是建立領導掛聯專項督導機制,將智能計量裝置裝設現場作為主陣地,該公司主要領導及各職能部門負責人“分片包干”,走進村社、地里田間,深入現場巡視檢查和督促指導。
與此同時,該公司積極做好用電信息采集系統建設過程中的優質服務工作,積極主動與地方政府、社區溝通,向客戶大力宣傳和介紹智能電表知識,對客戶關心的智能電表換裝的原因、智能電表的特性、使用方法及功能等問題進行廣泛宣傳,充分展示智能電表能夠為客戶生活帶來的各種便利,為智能電表的安裝工作的順利推進營造良好的氛圍,用行動踐行著 “你用電,我用心”的服務理念。 來源:四川新聞網