中電新聞網訊 通訊員 劉軍峰 報道 “為期四天八場的《商洛市培育和踐行社會主義核心價值觀先進事跡報告會》結束了,但它留給我的不僅是思想上的深刻洗禮,更多的是對今后工作的激勵和鞭策。”7月14日,國網山陽縣供電分公司呂珠珠在參加完全國五一勞動獎章獲得者寧啟水事跡報告會后,寫下了這樣的心得體會。
作為報告團成員之一,她用樸實的語言和真摯的情感,講述了她的同事--寬坪供電所普通員工寧啟水扎根山區、愛崗敬業、服務群眾的先進事跡,引起聽眾的一致好評。寧啟水作為近年來陜西電力系統涌現的為民服務標兵,他先后榮獲商洛市道德模范、全國五一勞動獎章等榮譽表彰。在黨的群眾路線教育實踐活動中,商洛公司積極實施“你用電、我用心”為民服務工程,將寧啟水、鄧大文、田華等勞模和先進典型人物,作為學習對照的標桿,通過開展向標桿學習看齊、體驗勞模生活等系列活動,提升全員為民服務意識和優質服務本領,在全公司營造學習標桿、踐行群眾路線、積極發揮先鋒模范作用的濃厚氛圍。
在實施為民服務工程和向標桿學習看齊的過程中,商洛公司營業服務窗口和基層供電所員工立足本職工作,從日常服務、一言一行中做起,一切以群眾滿意為最高目標,積極貫徹“你用電、我用心”服務理念,大力踐行優質供電服務承諾,樹立良好的企業形象。公司針對群眾用電報裝不便的實際,結合“當日報裝,次日接電”的工作要求,自我加壓,向全體員工發出“當日報裝、當日接電”的倡議,明確要求各分公司縮短報裝流程、提高接電工作效率,力爭實現最快時間接電,方便群眾需要。從倡議發出至今,已有近百位城鄉群眾享受到了當日申請報裝,當日順利實現用電的便捷。為解決農村群眾交費難的問題,商洛公司積極拓展交費渠道,與農業銀行和郵政公司等簽署電費代收合作協議,試點推廣“惠農通”、郵政網點等多種交費方式,推進“村村設點”收費工作,努力實現群眾“足不出村交電費”的目標。