打開手機“南網在線”APP就能查看每天自家用電情況，坐在家中“刷臉”就能辦理各種用電業務，工作人員遠程就能完成線路負荷倒供及開關分合閘遙控。隨著數字化電網建設工作的不斷推進，南方電網安順鎮寧供電局圍繞“運營+服務”高效保障電力可靠供應，全面提升電網智能化管理水平。

據悉，該局建立數字化需求識別機制，依托信息系統對電網數據進行全過程實時監控，強化數據應用打通專業壁壘，以高效精密的數據分析能力、及時準確的數據提示能力，為電網日常運維和指揮調度提供了強有力支撐。

通過“客戶服務風險管控工具+現場工具APP”的模式，第一時間收集、回復、解決客戶的用電需求，大幅提升了應急響應能力和服務水平。

隨著線上服務平臺“南網在線”APP不斷推廣和普遍使用，“刷臉辦電”“一證辦電”等高效辦理用電業務的方式，向客戶提供多元化服務，實現了傳統服務模式向互聯網服務模式的轉變，極大地為客戶提供了方便，實現運營管理與服務水平“雙提升”。