入冬以來，氣溫持續走低，全省連續發布寒潮黃色預警。國網山西省電力公司各單位迅速行動，用真情服務和可靠供電，全力護航取暖設備安全穩定運行，為百姓溫暖度冬貢獻電網力量。疫情原因，記者通過實地采訪和電話采訪相結合的方式，體會到了在迎峰度冬期間，該公司強化“先行官”和“連心橋”作用，不斷創新服務模式，及時響應用戶訴求，讓百姓冬季用電無憂。

　　“寒風呼嘯，還第一時間給我們修好變壓器，看到你們就像吃了‘定心丸’。”12月9日17時50分，記者跟隨國網太原供電公司工作人員采訪，他們修復完婁煩縣天池店鄉圪垛村變壓器后，清潔取暖用戶對恢復正常用電充滿感激。

　　連日來，太原婁煩供電公司對轄區內清潔取暖配套供電設備進行檢修消缺，結合歷年電采暖的特點和需求，開展清潔取暖電力運維保障專項行動，通過集中解決短板、開展帶電檢測、做好負荷分析、加強應急搶修值班等方式，對涉及的1.06萬戶居民用電設施進行全面檢修維護，并積極開展上門調試等服務，充分滿足清潔取暖用電需求。

　　“室內溫度最低也在20攝氏度以上，供電從未間斷。”12月20日，忻州市忻府區部落村的采暖用戶楊秀廷，對前來服務的國網山西忻州(忻府)太行黎明共產黨員服務隊連連稱贊供電持續穩定。

　　通過電話采訪，記者了解到。每到用電高峰期，用電負荷增大，電力線路和臺區面臨著嚴峻的考驗。全省各供電公司實施一系列電力保障措施，組織共產黨員服務隊巡視排查治理配電網薄弱環節和隱性缺陷，及時進行消缺。同時，拓展線上、線下用電服務內容，針對線路和臺區負荷增長的情況，實時跟蹤主配網設備負荷變化趨勢，采取運行方式調整、負荷分流等方法，提升供電可靠性，為廣大用戶送去溫暖和光明。