“電源點距離我們的配電室不到20米,直接就可以接電使用。配套設施建設太到位了,幫我們節省一大筆投資成本”。面對“開門接電”的火速辦電服務模式,入駐許昌市5G創新應用產業園的許昌繼和電子有限公司負責人對贊不絕口。
2022年,許昌市政務服務和大數據管理局全面深化“放管服效”改革,聯合國網許昌供電公司打造“開門接電”新型服務模式,進一步提升供電服務質效,實現辦電再提速、流程再壓縮、成本再節省,為全力優化許昌市營商環境貢獻力量。
組建重點項目專班,提供“管家服務”。組建重點項目服務柔性團隊,多專業協同,暢通機制,提升效率,實行一對一“管家式”服務,實現管控“全過程”、結果“全應用”,督促工作流程更順暢。前移服務關口,主動對接政府部門獲取項目報建信息,超前開展先導式服務,為企業提前開展電網規劃,主動上門了解項目用電需求,統籌梳理工程建設“里程碑”,實現工程建設“二次提速”,同時為企業客戶提供幫辦代辦服務,讓客戶體驗“零跑腿”優質服務。
延伸電網投資界面,創新“開門接電”。在對小微企業、充換電項目、電能替代項目以及省級及以上開發區內的工商業用戶投資電網建設至客戶規劃紅線的政策基礎上,向前創新邁步,打造“開門接電”。許昌供電公司與市自然資源和規劃局等部門協同聯動,結合國土空間規劃,提前對項目區域內的用電需求進行評估,地塊開發同步延伸電網至待開發用電區域,為重點項目企業用電打好“提前量”。真正實現由“企業等電”向“電等企業”的轉變。開展“開門接電”特色服務以來,先后為東創云谷產業園、智慧產業園、鼎盛產業園、海關保稅物流園4個產業園的13家企業客戶提供了火速辦電服務,在滿足企業客戶快速辦電需求的同時,進一步提升了客戶用電滿意度。
綜合分析用電能效,打造“金牌售后”。在為園區重點項目送電后,許昌市持續關注企業用電動態,為其提供綜合能效診斷報告,通過分析企業用電耗能情況及設備等數據情況,挖掘節能潛力,優化用能結構,為其制定專屬用電方案。同時,幫助企業了解分布式光伏、電能替代、儲能等新興業務相關政策,提供全方位電力“售后服務”,為企業節約用能成本、綠色低碳轉型提供數據化、可視化、標準化支撐,助力企業穩步發展。
下一步,許昌市將大力的推廣“企業未到電先到”的“開門接電”服務,進一步優化營商環境,吸引更多優質企業駐許發展,為許昌市經濟社會發展做出積極貢獻。