近期,芝罘區發改局、供電中心聚焦響應群眾及企業電力業務辦理需求,積極探索創新“網上辦電”推廣方式,制作了“網上國網”漫畫式使用手冊,通過走訪入戶、重點客戶電話回訪等形式進行操作教學,把服務融到指掌間,提升百姓用電獲得感。
今年以來,芝罘區發改局與芝罘供電中心積極加強電力領域優化營商環境工作,大力推動拓展電子證照、電子印章、“企業碼”等信息在供電領域的應用范圍,全力打造“無證明”極簡辦電模式,進一步簡化客戶電力接入手續和材料,進一步提升客戶滿意度。同時,聚焦提升服務品質,常態開展深度走訪工作,建立與轄區內全部樣本客戶“一對一”常態化聯系機制,扎實開展“優質服務惠民生”行動,抓實“我為群眾辦實事”實踐活動。