“通了通了，電通了！”7月21日，從化區壹號蛋雞產業園提前1個多月用上了電，讓投資省了近百萬元，項目負責人黎斌也終于松了一口氣。這是近年來南方電網廣東廣州供電局不斷優化電力營商環境、提升供電服務水平，滿足人民群眾用電需求的一個縮影。零上門、零審批、零投資,更省力、省時、省錢，2021年廣州用電服務成績再一次突破了極限，領跑全國。

關口前移 主動擔當

提前1個多月通電節省近百萬

據了解，壹號蛋雞省級現代農業產業園坐落于從化區鰲頭鎮新村，這里自然條件優越適合發展生態養殖，但隨著產業園規模化發展，用電需求劇增，但附近卻無可接用的電源點。黎斌坦言，期限緊，通電難度大給他帶來不少壓力。但最終，通電時間提前了1個多月。

廣州從化供電局用電服務人員徐文嘉介紹，這得益于廣州正在推進電網建設關口前移建設，供電部門可以提前獲取用戶用電咨詢和報裝需求，優化電源建設時序、項目、管廊建設等安排，充分滿足不同群體的用電需求。“在項目招商、土地出讓、項目審查辦證等階段，我們就已經和政府建立了用電需求提前共享機制。”

此外，廣州還率先在全國實施供電企業投資界面延伸至10/20千伏客戶規劃紅線范圍。因此，壹號蛋雞節省了近100萬元的投資。如今，通電后壹號蛋雞產業園一號、二號生產基地也已全部投產，黎斌為這樣全旅程的供電服務保障連連點贊。

政企聯動 攻堅克難

黃埔“獲得電力”跑出加速度

6月下旬，黃埔區知識城廣州實驗中學項目仍未完工，由于無法滿足供電企業進場開展配套工程施工的條件，實驗中學的送電進度受到制約。為解用戶之急，黃埔供電局加緊梳理需協調的問題，發揮黃埔區政企聯動優勢，將相關情況提級至區電力營商聯席辦公室。在聯席辦公室的多方協調下，終于在7月30日順利完成送電，為4500名學子9月如期入學創造了有利條件。

隨著黃埔“獲得電力”水平不斷提高，政企聯動帶來的巨大合力為市場主體生長提供了強勁后援。7月8日，黃埔區、廣州開發區一體化“電水氣熱網”聯合服務平臺正式上線。市民辦電只需登錄一個平臺，填報一張表單，就可以享受電水氣熱網五大業務報裝統一收件，一個部門全流程服務。

以前，要獲得電力，用電企業需取得物業權屬證明材料后，再自行報裝用電；平臺上線后，企業選址確定時，用電需求信息就會推送至供電局系統，電力部門便開始提前規劃、提前介入服務。其中，黃埔區民營經濟和企業服務局組織各公共服務單位聯合上門踏勘，而企業需做的，僅是“一鍵確認”信息，即可實現用電報裝“免申即享”，報裝全流程線上辦理。據介紹，滿足日常用電需求僅僅是廣州供電局打造現代供電服務體系的小試牛刀。如今，該局已能滿足不同企業、不同個體的個性化用能需求，為用戶不斷創造價值。

邊界拓展 用戶解放

搭建廣州首個“信用+供電服務”應用場景

在越秀區，也有政企聯動不斷拓展用電服務邊界的新舉措。今年7月28日，越秀區發改局正式印發《廣州市越秀區電力領域社會信用體系建設工作方案》，用電行為信息正式納入公共信用體系，廣州市首個“信用+供電服務”應用場景搭建成功。

相關負責人指出，這是越秀供電局聯合越秀區發改局推進供電領域信用建設、共同打造便民惠企應用場景的一次重大突破。該方案實施后，越秀區具備良好公共信用的潛在用戶憑借信用主管部門出具的信用合格報告，以及向社會公開的信用承諾替代產權證明，即可向越秀供電局提出用電申請，即“信易電”供電服務模式。該模式有效解決廣州老城區建筑物因歷史原因導致的用電難問題，切實幫助此類用戶“用上電”。

據了解，越秀區供電局通過主動加強電力領域公共信用信息歸集，將“無正當理由欠繳電費，數額較大，經催告后超過六個月仍未繳納、竊電及違約用電的信息”、“違反在用電業務辦理過程中作出的信用承諾”納入當事主體的失信記錄。個體及企業的用電行為同其公共信用聯系起來后，有望改變社會的消費習慣。用戶從被“催費追收”轉變為主動按時繳費，促使人人都講社會信用。