——陜西地電涇渭供電分公司“小杠桿撬動大收益”探秘

周鵬 李阿尚

　　“十三五”期間，售電量從5.5億千瓦時增長到9.6億千瓦時，年均增長率 14.9 %；售電收入從35208.2萬元增長到53381.06萬元，年均增長率10.32%……作為一家僅占陜西省地方電力(集團)有限公司千分之五職工、萬分之五供電面積的區縣級公司，涇渭分公司售電量一年一個大臺階，5年凈增4.1億千瓦時，實現歷史性突破。

　　抓大，好意識成就新能量

　　每隔一兩周，陜西地電涇渭分公司客戶經理總會主動上門走訪眾邦電纜集團有限公司，了解企業近況，征詢用電需求，做好供電服務。一名工作人員說，該企業目前4#廠房已經正式投產運行，剩余3個廠房設備正在安裝調試階段，屆時這里或將成為一個新的電量增長點……這是涇渭供電人打通客戶服務“最后一公里”的一種常態，也是他們通過“意識領先”實現電量銷售追趕超越的一個縮影。

　　陜西隆基樂葉單晶電池工程項目總投資超過65億元，正式投產后年用電量超3億千瓦時……不用政府號召，不用企業強調，涇渭分公司全力推進該項目早日建成并順利投產。

　　除了前期基建用電階段安排專人深入現場深度參與外，后期更是在資金等問題落實之前，墊資完成了三條10千伏專線施工任務。專線建設橫跨三鎮四村及高速公路、鐵路、高壓輸氣管、國防光纜，難度之大史無前例，但該公司上下以過人的魄力、最快的速度將電源引至企業廠區環網柜內，并最終在今年4月27日完成10千伏過渡方案廠內供電工作，使客戶建成的102廠房按期進行設備安裝和調試，滿足了客戶一期3萬負荷的用電需求。

　　人人心裝以客戶為中心的服務理念，涇渭分公司努力實施差異化服務，積極掌握客戶對電力供應、用電服務的需求。

　　陜西地電涇渭分公司經理惠曉強與領導班子成員帶著問題，多次深入兵器產業園、陜西隆基樂葉光伏科技有限公司、眾邦電纜集團有限公司、陜西宏遠航空鍛造有限責任公司、恒大地產等單位，積極落實“一企一策”鄭重承諾，為企業量身定制最優供電方案和最佳供電服務，降低企業運營成本，釋放企業產能。

　　西安吉利汽車項目計劃投資300億元，年產整車60萬輛，建成后將填補陜西汽車工業的短板。涇渭分公司快速響應，一個月就完成了分別從110千伏羅家變及涇渭10千伏3號開閉所引出兩條10千伏電源，由環網柜分別出兩條10千伏專線接入3臺630千伏安1臺500千伏安箱變保障企業臨時基建用電需求，同時根據客戶實際生產時序需求，疫情期間相繼完成110千伏吉利變投運以及7條10千伏專線供電工作。

　　心有所屬，情有所歸。涇渭分公司執著服務大客戶的同時，也成就了自身高質量發展的新能量。

　　不放小，贏得每一份動力

　　作為一家供電企業，售電量是一項只看結果不計過程的硬指標。抓大不放小、做好“電保姆”，是陜西地電涇渭分公司從一而終的執念。

　　今年2月20日下午，涇渭分公司接涇渭東路社區反映，轄區內一小區業主因疫情防控需求，無法出門，網上繳費遇到問題，且電卡也已丟失，用電成了難題。

　　該公司下轄馬家灣供電所接到工作指令后，迅速與社區、小區物業取得聯系，掌握現場防疫措施及用戶線路運行情況后，立即為該用戶開辟綠色通道，安排專人對接，通過補辦電卡，遠程下發檔案參數、現場充費等方式解決了群眾用電燃眉之急，經過半個小時的搶修處理，該用戶用電恢復正常。

　　再小的影響單元也是影響，消滅一切障礙，確保企業贏得每一份高質量發展的“動力”，是涇渭分公司每個人每時每刻都在進行的努力。

　　該供電所一鼓作氣，順勢完成供電區域內5家診所和32個定點社區用電安全專項檢查，發現問題2處，及時處理安全供電隱患4處。

　　在具體事件中事無巨細，在重大決策方面，涇渭供電人更是毫不含糊。面對三供一業和合表這個硬任務和難啃的骨頭，公司率先完成了63個居民小區共計78420戶的戶表改造工作，完成了長慶石油勘探局高陵地區物業服務處共7個小區23957戶“三供一業”供電資產移交改造工作，新接收居民小區戶數高達10.25萬余戶，完成了15005戶本地費控智能電表改造工作，真正實現了用電管理到戶全覆蓋，轄區內智能電表全覆蓋，使園區群眾真正享受到了改革發展帶來的電價政策紅利。

　　6月4日，藍湖九郡小區13#樓業主代表送來的感謝信，對該公司一心一意為用戶解決了困擾多年的頻繁停電問題表示由衷感謝。

　　藍湖九郡小區是該公司去年居民戶表改造接收小區之一，接收后，發現該小區13#樓經常性跳閘停電，這種現象沒接收前一直存在，物業處理過多次也沒徹底解決，業主很是苦惱。該公司下轄的崇皇供電所對該棟樓線路全面進行了故障排查，發現是進、出線電纜破損導致的間接性接地問題，并立即組織供電所和專業技術人員進行處理，更換了問題電纜，用電問題得到了徹底解決。

　　客戶的事情無小事。該公司接連對群賢北府等7個小區類似問題進行了維修處理，保障了小區群眾的正常用電。

　　疫下保供，用心感化每個潛在增量

　　疫情之下，人人自危。如何用心保供，以設身處地的客戶服務殺出一條多方共贏的突圍之路，是陜西地電涇渭分公司今年努力的重點。

　　西安市公共衛生中心項目開建后，該公司上下堅定“疫情之下誰也不能獨善其身”的大局觀，做好防護的前提下積極投身重大疫情防控項目。在項目臨電工程建設及正式用電工程建設中，與高陵分公司共實施帶電拆除引流線作業2次，帶電遮蔽10千伏導線作業2次，共涉及配變190臺45070千伏安，實現了項目從清表基建到正式供電全程施工“零停電”。通過科學精準實施帶電作業，不僅確保了項目周邊2個鄉鎮15個行政村7900戶百姓沒有因項目建設而受到任何影響，而且為西安市公共衛生中心項目搶出了寶貴的建設時間，為公司節約電量35000千瓦時，增加了企業經濟效益。

　　在疫情最緊要的關頭，醫療衛生機構的加速建設備受矚目，也牽動著更多人的心。為解決涇渭新城三甲醫院建設項目的基建用電不受限制，更快投入使用，涇渭分公司相關領導帶領著值守人員全天候撲在施工前線，保質高效地架設起一臺變壓器，在短短2天時間內全面完成了安裝和通電工作。

　　疫下保供，不僅充分展現出了國企擔當，更憑借自身的用心用情感化著每一個潛在增量。

　　3月5日上午，接到園區一家企業單位特殊的增容申請——近期計劃上一條口罩絨布生產線，除了保障國內口罩中間材料供應，還要對外出口，希望給予用電支持。

　　“這是轄區第一例防疫設施生產單位，趕緊去！”惠曉強隨即安排由分管領導及營銷、生產等多部門工作人員到廠區進行現場勘察。為了保證以最快速度完成增容，涇渭分公司按照廠區的用電需求，現場與用戶一道確定最優供電方案，并對各環節進行最佳優化，加快工程實施，確保生產線到位后及時開工投產。

　　涇渭分公司疫情防控和供電服務保障兩手抓，為人民群眾生活用電、企業復工復產和打贏疫情防控阻擊戰提供優質可靠的電力保障，也為自己贏得了每個潛在增量。

　　“當好電小二，助力大西安。”如今，主動服務、提前介入，快速響應、簡化手續，創新服務模式、跑出“涇渭速度”已經成了涇渭分公司的代名詞。

　　于無聲處聽驚雷。涇渭供電分公司正在以驚人的動力引領著企業高質量發展，在持續優化電力營商環境、提高優質服務水平中，保存量、搶增量、抓變量，描繪“十四五”新藍圖，在“全新責任地電”發展新征程上闊步前行。