“你們想得太周到了。”10月27日，路橋區供電有限公司營銷部副主任王元祺在對接恒金小微園區總體規劃時，統籌安排，為園區提供了一個切實可行的方案，既考慮了當下，又兼顧了長遠，獲得了園區負責人的肯定與點贊。
“能做到深謀遠慮、兼顧大局、精準服務，得感謝背后的‘軍師’。”原來，近日，該公司正如火如荼開展2020年客戶經理服務水平提升專項行動，王元祺口中的“軍師”就是此次專項行動中的培訓主講人以及行業精英們。
為深入貫徹《“陽光業擴一站通”服務工作方案》和《國網臺州供電公司關于推行優化電力營商環境3.0版實施“陽光業擴”服務工作十項舉措的通知》文件精神，認真踐行“人民電業為人民”的服務宗旨，該公司精心策劃，盡心安排，組織營銷部業擴專職、大客戶經理、營業廳窗口值班長以及各供電所客戶經理等30多人開展服務水平提升專項行動。
10月21日，《提升“獲得電力”服務水平工作概述》主題培訓會在該公司3樓會議室拉開序幕，主講人以問題為導向，通過經驗講述、PPT展示，圍繞“最多跑一次”、臨時用電箱變租賃、標準化作業等方面，全面剖析了提升“獲得電力”水平各項工作的細節。
10月23日，培訓人員走進臺州電力建設有限公司觀摩學習，實地了解了當前設備的存貨數量、尺寸、價格、生產周期等，并組織座談，建立了設備生產檢修聯絡機制，一對一、點對點，從源頭上為用戶辦電用電提質增效。
“此次行動從10月19日開始，將一直持續到11月底。”該公司相關負責人介紹，專項行動采用“理論+實踐”模式，課題設計豐富充實，實踐開展層層遞進，從方方面面攻克薄弱環節，提升能力水平。接下來，該公司將繼續深化應用“標準化作業”；規范小微園區供電模式，進一步實現小微園區投資模式精益化；做好公變布點、低壓放開工作，完善工作流程，實打實優化營商環境，不斷提升“獲得電力”服務水平。
