為進一步提升供電服務水平，9月18-25日，國網懷化鶴城區供電公司派出31人參加在國網湖南省電力有限公司技術技能培訓中心開展了第二期低壓網格客戶經理技術技能培訓班。

為確保網格服務落到實處，該公司將臺區經理們“送出去”脫產學習，在省技陪中心14位省公司專家獻上了一份營養均衡的知識套餐。為期一周的培訓，加深了臺區經理對低壓網格服務日常工作內容的認知，解開了他們開展營銷采集費控異常消缺的困惑，傳授了低壓運維這項新工作開展的具體操作流程和工作方法。培訓結束后還開展了閉關考試，用開始的方式檢驗參培人員的學習效果。如期結業的城北服務站劉栩佟頗有感觸道：“來得太值了，課程內容貼近工作中的實踐與運用，我的供電網格服務有底氣了。”

下階段，該公司將依托培訓進一步優化低壓業務網格化管理模式，依據城區配變臺數、低壓線路長度、用電客戶數，在供電服務站劃分多個服務網格，實行供電服務網格內的臺區經理互相支援配合，協同開展責任田內的營銷服務、低壓運維等業務，以切實提升網格服務快速響應和處理能力，為客戶提供更加安全、方便、高效的電力服務。