更加不會告訴你它們哪里不舒服，
哪里有故障。
那日常工作中如何確保
用戶電力設備健康運行呢？
為此，肇慶鼎湖供電局創(chuàng)新提出黨建+用電檢查業(yè)務融合，由黨支部帶領用電檢查班組轉變服務定位，打造專業(yè)化用電檢查班組，以“客戶電力問診專家”的身份問診，以更優(yōu)質、及時、貼心的服務讓客戶“用好電”，用上“安全電”。
敬業(yè)的“急診醫(yī)生”隨時趕赴“戰(zhàn)場”
2020年春節(jié)，突如其來的新冠肺炎疫情牽動著每位國人的心。鼎湖供電局供電服務中心黨支部迅速組織黨員突擊隊主動深入到抗疫保電前線，梳理抗疫重點客戶并設“電力醫(yī)生”專人掛點跟蹤，不間斷對轄區(qū)內9家醫(yī)療機構、12個交通運輸單位、1家重要醫(yī)療物資生產企業(yè)及民生的飲用水企業(yè)（鼎湖山泉）、重要食品生產企業(yè)(溫氏乳業(yè))，還有隔離防疫區(qū)的用電情況進行線上監(jiān)控、線下“號脈”。
針對各處不同的電力需求和情況，編制用電方案，做到“對癥下藥”，反應迅速、“救治”精準，做隨時待命的“急診醫(yī)生”，確保防疫期間重點醫(yī)療和供應單位穩(wěn)定安全供電。
疫情發(fā)生后，供應給防疫一線的額溫槍用量供不應求。2月27日，南方電網(wǎng)廣東肇慶鼎湖供電局供電服務中心吳秋明對華大電子科技有限公司及時進行追蹤服務，保證六條生產線火力全開。梁智相攝
細心的“保健醫(yī)生”
提前診治“未病”
2020年1月至今，用電檢查班的“專家醫(yī)生”，分別組織對鼎湖區(qū)、肇慶新區(qū)相關防洪排澇、重點、敏感單位、復工復產企業(yè)、公共用電設施開展了周期性及專項“問診”服務，更新客戶設備健康檔案129份，發(fā)現(xiàn)不合格指標286項，并逐一開具針對性“處方”，讓“病患”設備有備無患。
“在剛開始復工復產這段時間里，廠里電工因疫情原因未能按時報到，用電設備的運行問題最為困擾我們這些企業(yè)，每天都生怕設備突然故障導致生產線停工。現(xiàn)在有了供電局電力‘醫(yī)生’的貼心服務，讓我們清楚掌握了自己設備的運行情況，確實感到踏實多了”。鼎湖區(qū)飛馬玻璃廠董事長周子亮對用電檢查班組疫情期間上門服務的工作不禁贊嘆道。
南方電網(wǎng)廣東肇慶鼎湖供電局供電服務中心吳秋明到重要國計民生企業(yè)鼎湖山泉有限公司進行復工復產保電巡查。梁智相攝
全能的“外科醫(yī)生”
內外兼修除“病灶”
為了更專業(yè)地做好用電安全工作，用檢班組的老師傅們紛紛踴躍學習“新技能”，從紅外成像儀到無人機，自主開展技能培訓，建立風險辨析模型，一切只能為發(fā)現(xiàn)客戶電力設備安全的技術手段能派上用場，迅速解決“病灶”。
每到一個設備現(xiàn)場，除了常規(guī)的“體檢”，他們更是里里外外地把客戶的每一寸電力通道都檢查好、疏通好，謹小慎微，生怕忽略任何一處“病患”。所有派上用場的“法寶”，都是為客戶的電力設備編織了一張可靠的電力之網(wǎng)。
白衣天使守護人民生命健康，
“電網(wǎng)醫(yī)生”則保障人民用電安全。
向堅守崗位、默默奉獻的你們
致敬！
來源：鼎湖發(fā)布 鼎湖供電局
編輯：徐穎瑤
主編：程志亮
監(jiān)制：伍志軍
總監(jiān)制：李小紅 陳思源
