東北網綏化7月27日訊(鞏培軍)“項目剛啟動，建設用電的問題就提前解決了，后續用電也有了保障，你們跟進的真及時，感謝支持！”在望奎威宏房地產開發公司工程施工現場，項目負責人向上門征求意見的綏化望奎供電公司走訪組高興地說。

　　為切實加強對用電客戶的優質服務，維護企業生產供電秩序，7月22日，綏化望奎供電公司對轄區內大客戶進行走訪檢查。廣泛征求客戶意見和建議，了解供電質量、用電服務、設備安全等問題。認真聽取客戶在用電當中遇到的問題。走訪檢查共征求意見8條，解答客戶問題和專業技術指導32條。

　　圍繞供電區以產興城、產城融合發展戰略，主動同政府部門溝通，及早了解疫情防控新形勢下重點項目建設動態，掌握基礎信息，提前建立供電服務專項臺賬，根據項目前期用電情況，先行做好前期準備工作。鑒于當前32個重點項目密集開工，該公司結合項目規模、區域位置、用電特點和負荷需求，第一時間做好對接，指派客戶經理“一對一”溝通用電事項，分析客戶個性化需求，精準制定專項服務方案，開辟火速辦電通道，建立專項保障措施，通過簡化手續、并聯流程和部門聯動，提高效率效能，以專屬服務讓重點項目“電力十足”。

　　為深入落實業擴報裝專項整治工作部署，該公司開展“一把手”走流程活動，公司負責人全程參與查看窗口辦理、答復方案、竣工檢驗等環節，打造“流程最優、效率最高”服務形式。同時，建立“三個一”機制，把重點項目建設納入專屬服務，堅持一個項目一個專項方案、一個服務團隊、一套保障措施，實行“點對點”服務，為項目實施提供優質、方便、快捷、安全、可靠電能。為持續優化電力營商環境，該公司抽調40多名骨干人員，專門成立6個服務小組，配備發展、營銷、設計等部門業務人員，為項目量身定做服務菜單，精準補齊供電服務“最后一公里”的短板，讓項目從基建到投產跑出“加速度”，為重點項目建設營造良好的用電環境。