報載：國家電網(wǎng)有限公司以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，立足服務(wù)黨和國家事業(yè)大局，創(chuàng)造性地提出“三型兩網(wǎng)、世界一流”戰(zhàn)略目標(biāo)，積極打造堅強智能電網(wǎng)和泛在電力物聯(lián)網(wǎng)。能源電力與數(shù)字技術(shù)的深度融合，釋放高質(zhì)量發(fā)展新活力，帶來高質(zhì)量發(fā)展新動力。讀來筆者生出許多感慨來。

創(chuàng)造客戶服務(wù)新業(yè)態(tài)。國家電網(wǎng)融通業(yè)擴、光伏、電動汽車等業(yè)務(wù)，開展泛在電力物聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建全新“5+N”服務(wù)頻道，為住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源5類客戶提供便捷辦電、智慧用能等多元化服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面共享、業(yè)務(wù)全程在線，提升客戶參與度和滿意度，改善服務(wù)質(zhì)量，有效解決人民日益增長的美好生活電力需求和電力不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，滿足人民群眾日益增長的美好用能需要。

提高企業(yè)業(yè)務(wù)新效率。國家電網(wǎng)樹立效率效益為中心的投資理念，優(yōu)化投資策略，加強綜合計劃管理，合理配置公司發(fā)展資源，級建設(shè)新一代電子商務(wù)平臺（ECP2.0）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建成“智能采購、數(shù)字物流、全景控制”三大智慧業(yè)務(wù)鏈作業(yè)系統(tǒng)，貫通跨專業(yè)協(xié)同數(shù)據(jù)共享渠道，打造智慧物聯(lián)系統(tǒng)，構(gòu)建指揮調(diào)度全供應(yīng)鏈有效高效的智慧運營中心，形成“三業(yè)務(wù)鏈、兩協(xié)同、一中心”的業(yè)務(wù)體系，推進產(chǎn)業(yè)、金融、國際等公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

探索綜合能源新服務(wù)。國家電網(wǎng)充分發(fā)揮電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、客戶、數(shù)據(jù)、品牌等獨特優(yōu)勢資源，大力培育和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)運營、大數(shù)據(jù)征信、光伏云網(wǎng)、三站合一、線上供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、虛擬電廠、區(qū)塊鏈、智能制造、“國網(wǎng)芯”和結(jié)合5G的通信、桿塔等資源商業(yè)化運營、分布式光伏云網(wǎng)、營業(yè)廳“新零售”專區(qū)等新興業(yè)務(wù)，實現(xiàn)電網(wǎng)與社會企業(yè)、用戶的廣泛互聯(lián)互通，為進一步推進泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)探索綜合能源新服務(wù)。

新時代，新變革，新需求。我們要加快推進“三型兩網(wǎng)、世界一流”企業(yè)建設(shè)，緊密圍繞當(dāng)前客戶服務(wù)新業(yè)態(tài)、企業(yè)業(yè)務(wù)新效率、綜合能源新服務(wù)，堅持走高質(zhì)量發(fā)展的道路，推動國網(wǎng)工作向更高質(zhì)量、更有效率、更具活力方向邁進，滿足人民群眾多樣化的用能需求，推動供電服務(wù)水平邁上新臺階。