日前，國網(wǎng)漢中供電公司供電服務(wù)人員走進(jìn)社區(qū)開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，向居民宣傳合表戶改造后的好處和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，針對(duì)用戶疑問現(xiàn)場(chǎng)解答疑惑。保證合表戶小區(qū)內(nèi)每一位客戶都明白費(fèi)控智能電表的功能、使用方法和優(yōu)點(diǎn)。消除廣大居民對(duì)使用智能電表的疑慮，讓小區(qū)用戶明明白白、清清楚楚消費(fèi)。

該公司將此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)民生工程，從前期資料收集、現(xiàn)場(chǎng)踏勘，到后期戶表更換、進(jìn)行遠(yuǎn)程費(fèi)控智能電表使用說明宣傳，主動(dòng)上門與客戶溝通做好“最后一公里”用電服務(wù)。同時(shí)，供電服務(wù)人員與小區(qū)物業(yè)方始終保持緊密聯(lián)系，一旦新接收客戶存在用電疑問立即響應(yīng)，讓客戶用明白電、用放心電，針對(duì)有困難的客戶進(jìn)行多次上門回訪，避免客戶往返跑路。旨在切實(shí)提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，讓更多居民群眾受益。