“使用電e寶申請了三相智能電表安裝業(yè)務(wù)，不到兩個小時，供電公司就上門勘查了現(xiàn)場，第二天中午電表安裝完畢，可以正常使用了，真沒想到這么快就辦完了。”8月5日，吉林省白城市手創(chuàng)時光烘焙坊業(yè)主吳曉光對國網(wǎng)白城供電公司高效的辦電服務(wù)贊不絕口。

　　國網(wǎng)吉林省電力有限公司圍繞“壓環(huán)節(jié)、縮時限、降成本”的服務(wù)宗旨，細化23項工作舉措，明確4大目標任務(wù)，分階段扎實推進，壓減與客戶互動辦電環(huán)節(jié)，簡化客戶辦電手續(xù)，推廣線上全天候服務(wù)，提升客戶“獲得電力”指數(shù)。

　　在具體實施的過程中，國網(wǎng)吉林電力聚焦業(yè)擴報裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)，內(nèi)外結(jié)合，對內(nèi)著力提升業(yè)擴報裝質(zhì)效，對外積極走訪了解客戶實際用電需求，建立潛在用電項目儲備庫，對重點客戶、項目做好前期“一對一”業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，力求企業(yè)多供電，客戶早用電。在多個地市公司組建“1+N”服務(wù)團隊，由1名客戶經(jīng)理和發(fā)展、運檢、基建等N名專業(yè)人員組成的服務(wù)團隊，實行“一條龍”服務(wù)模式，實時響應(yīng)客戶預約需求。